E.ON Polska jest częścią Grupy E.ON, wiodącego międzynarodowego koncernu energetycznego. W Polsce działamy głównie na terenie Warszawy, obsługując ponad milion klientów. Oferujemy szeroki wybór nowoczesnych produktów i usług. Wspieramy również rozwój energii ze źródeł odnawialnych.
Specjalista ds. Projektów
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków:
- przygotowywanie i aktualizacja:
- map procesowych w oparciu o notacje BPMN
- specyfikacji
- instrukcji obsługi klienta
- kreowanie pomysłów i tworzenie rozwiązań, które wpływają na poprawę doświadczeń klientów
- udział w projektach IT, digital oraz zmian legislacyjnych mających wpływ na procesy obsługi klienta
- koordynacja projektów
Nasze wymagania:
- umiesz modelować procesy oraz rysować je w Architekt Enterprise lub innym narzędziu BPM
- potrafisz pisać specyfikacje i instrukcje
- umiesz zbierać wymagania (biznesowe i systemowe) do procesów
- potrafisz tworzyć procesy, analizować je i optymalizować
- pasjonujesz się obsługą klienta i się na tym znasz
- dobrze znasz środowisko MS Office
- dobrze czujesz się we współpracy z różnymi obszarami w organizacji
- znasz dobrze język angielski (min. B1 w mowie i piśmie)
To oferujemy:
- dwie premie w roku
- dwa dodatkowe dni wolne w roku
- kartę żywieniową zasilaną co miesiąc
- kafeterię benefitów
- dofinansowanie do wypoczynku Twojego i Twojego dziecka
- extra gotówkę na święta dla pracowników i podarunki dla dzieci
- karta multisport
- opiekę medyczną sekcje sportowe
- konkursy pracownicze
