Specjalista ds. Reklamacji i Likwidacji szkód

Opis stanowiska

• Likwidacja  szkód i reklamacji zgodnie z wdrożonymi procedurami i zasadami postępowania.
• Weryfikacja i akceptacja dokumentacji szkodowej pod kątem jej kompletności i poprawności oraz prowadzenie archiwizacji dokumentacji dotyczącej szkód i reklamacji.
• Bieżące podnoszenie kompetencji zawodowych w zakresie znajomości procesów operacyjnych, ogólnie obowiązujących regulacji prawnych w zakresie odpowiedzialności cywilnej w transporcie krajowym i międzynarodowym.
• Realizacja celów/zadań indywidualnych oraz zespołowych wyznaczonych przez bezpośredniego przełożonego.
• Zgłaszanie wniosków i rozwiązań minimalizujących ryzyko występowania szkód i reklamacji.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki logistyczne lub prawnicze).
• Doświadczenie w biurach obsługi klienta na podobnym stanowisku (mile widziane doświadczenie w branży TSL).
• Doświadczenie w prowadzeniu korespondencji oraz rozmów telefonicznych z Klientem.
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w tym dobra programu Excel.
• Sumienność i terminowość.
• Dyspozycyjność.

Oferujemy

• Wynagrodzenie uzależnione od posiadanego doświadczenia.
• Możliwość zdobycia doświadczenia oraz rozwoju zawodowego.
• Pracę w doświadczonym zespole nastawionym na realizację wspólnych celów.