specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje zadania: Obsługa zgłoszeń w systemie klienta (rejestrowanie, monitorowanie, rozwiązywanie). Procesowanie towaru oraz kontrola jakości (klasyfikacja, sortowanie). Organizacja wysyłek i obsługa systemów kurierskich. Prowadzenie ewidencji przesyłek oraz obsługa zwrotów i adresowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 godz.
Prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego – od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia; Analiza zgłoszeń oraz współpraca przy identyfikacji przyczyn problemów; Współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą w celu wyjaśniania reklamacji; Kontakt z klientami i informowanie o...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 900 - 7 700 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu; Rejestracja urządzeń w programie serwisowym; Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia; Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji; Informowanie o zwrotach;...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
2 dni
Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 900 - 7 700 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zadania: Przyjmowanie urządzeń trafiających do serwisu oraz ich ewidencja w systemie. Sporządzanie protokołów szkód we współpracy z firmami kurierskimi. Bieżąca obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (kontakt telefoniczny i mailowy). Informowanie klientów o statusie zwrotów oraz realizacja...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Zadania Kompleksowe zarządzanie tokiem spraw reklamacyjnych – od rejestracji po finalizację. Diagnozowanie źródeł zgłaszanych wad i aktywne współtworzenie planów naprawczych. Ścisłe współdziałanie z pionem produkcji, sprzedaży oraz kontroli jakości przy weryfikacji zgłoszeń....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Zadania: Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie; Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych; Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń; Kontakt...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: obsługa zamówień oraz nadzór nad integracją zamówień oraz produktów z systemami firmy, koordynowanie procesu realizacji zamówienia od przyjęcia po wysyłkę do klienta, obsługa reklamacji od odbiorców, pilnowanie, aby powierzone zadania przebiegały sprawnie,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania Zarządzanie przepływem korespondencji reklamacyjnej i dbałość o najwyższe standardy obsługi. Weryfikacja zasadności roszczeń w oparciu o obowiązujące procedury korporacyjne. Formułowanie profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, dbając o jasny i zrozumiały przekaz. Współpraca...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: obsługa zamówień oraz nadzór nad poprawnością integracji produktów i zamówień w systemach firmowych; koordynowanie procesu realizacji zamówień od momentu przyjęcia do wysyłki do klienta; obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od klientów; dbanie o terminową i sprawną...
SUNEX S.A. jest czołowym producentem rozwiązań w dziedzinie techniki grzewczej w Europie. Stawiamy na doskonałą jakość. Współpraca nawiązana z gronem polskich i zagranicznych dostawców pozwala na zastosowanie najnowszych materiałów i rozwiązań w dziedzinie produkcji kompletnych systemów grzewczych.
Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds Reklamacji i Serwisu
Miejsce pracy: Racibórz
Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku min. będzie należeć:
Kierowanie pracą podległego działu serwisu;
Inicjowanie i nadzór nad pracami serwisowymi prowadzonymi w terenie;
Nadzór nad procesem reklamacji dostawcy i klienta;
Rozpatrywanie reklamacji zgodnie z przyjętą procedurą oraz obowiązującymi przepisami prawa;
Od kandydatów oczekujemy:
Wykształcenie co najmniej średnie;
Min. 3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z tematyką reklamacji bądź serwisu;
Znajomość branży grzewczej i chłodniczej w szczególności z zakresu pomp ciepła, klimatyzacji oraz instalacji solarnych;
Znajomość przepisów prawnych regulujących proces reklamacji
Znajomość języka niemieckiego lub angielskiego;
Umiejętność kierowania zespołem ludzi;
Umiejętności podejmowania decyzji, także pod presją
Proaktywnej komunikacji i umiejętności współdziałania
Rzetelność, dokładność, skrupulatność
Oferujemy:
Stabilne warunki zatrudnienia w Spółce notowanej na GPW w Warszawie;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje zadania: Obsługa zgłoszeń w systemie klienta (rejestrowanie, monitorowanie, rozwiązywanie). Procesowanie towaru oraz kontrola jakości (klasyfikacja, sortowanie). Organizacja wysyłek i obsługa systemów kurierskich. Prowadzenie ewidencji przesyłek oraz obsługa zwrotów i adresowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 godz.
Prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego – od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia; Analiza zgłoszeń oraz współpraca przy identyfikacji przyczyn problemów; Współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą w celu wyjaśniania reklamacji; Kontakt z klientami i informowanie o...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 900 - 7 700 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu; Rejestracja urządzeń w programie serwisowym; Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia; Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji; Informowanie o zwrotach;...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
2 dni
Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 900 - 7 700 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zadania: Przyjmowanie urządzeń trafiających do serwisu oraz ich ewidencja w systemie. Sporządzanie protokołów szkód we współpracy z firmami kurierskimi. Bieżąca obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (kontakt telefoniczny i mailowy). Informowanie klientów o statusie zwrotów oraz realizacja...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Zadania Kompleksowe zarządzanie tokiem spraw reklamacyjnych – od rejestracji po finalizację. Diagnozowanie źródeł zgłaszanych wad i aktywne współtworzenie planów naprawczych. Ścisłe współdziałanie z pionem produkcji, sprzedaży oraz kontroli jakości przy weryfikacji zgłoszeń....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Zadania: Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie; Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych; Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń; Kontakt...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: obsługa zamówień oraz nadzór nad integracją zamówień oraz produktów z systemami firmy, koordynowanie procesu realizacji zamówienia od przyjęcia po wysyłkę do klienta, obsługa reklamacji od odbiorców, pilnowanie, aby powierzone zadania przebiegały sprawnie,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania Zarządzanie przepływem korespondencji reklamacyjnej i dbałość o najwyższe standardy obsługi. Weryfikacja zasadności roszczeń w oparciu o obowiązujące procedury korporacyjne. Formułowanie profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, dbając o jasny i zrozumiały przekaz. Współpraca...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: obsługa zamówień oraz nadzór nad poprawnością integracji produktów i zamówień w systemach firmowych; koordynowanie procesu realizacji zamówień od momentu przyjęcia do wysyłki do klienta; obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od klientów; dbanie o terminową i sprawną...
