ALUPROF S.A. należy do Grupy Kapitałowej Grupa Kęty S.A. Jesteśmy jednym z wiodących producentów systemów aluminiowych w Europie. Zatrudniamy ponad 2000 pracowników i posiadamy swoje oddziały w wielu krajach Europy, a także w Stanach Zjednoczonych. W Polsce zakłady Aluprof S.A. zlokalizowane są w Bielsku-Białej, Opolu, Goleszowie i Złotowie. W związku z dynamicznym rozwojem firmy w 2017 roku otrzymaliśmy wyróżnienie Orzeł Rzeczpospolitej w kategorii Rozwój Zatrudnienia.
OFERTA PRACY
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Goleszów
Zakres odpowiedzialności:
- organizacja i prowadzenie prac serwisowych w terenie - głównie za granicą;
- prowadzenie korespondencji reklamacyjnej z Klientami, firmami podwykonawczymi i dostawcami;
- identyfikacja i eliminacja przyczyn reklamacji;
- obsługa gwarancyjna i pogwarancyjna projektów zrealizowanych w kraju i zagranicą;
- sporządzanie raportów dotyczących realizowanych reklamacji i płatnych usług;
- identyfikacja i zapewnianie części zapasowych oraz sporządzanie planów naprawczych do realizacji reklamacji;
- sporządzanie ofert na prace serwisowe.
Oczekiwania wobec kandydata:
- minimum średnie techniczne (mile widziane wyższe, preferowane budowlane);
- biegła znajomość języka angielskiego (znajomość języka francuskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem);
- znajomość rysunku technicznego;
- minimum roczne doświadczenie w branży stolarki otworowej lub fasadowej;
- umiejętność prowadzenia rozmów z Klientami;
- gotowość do częstych podróży służbowych;
- odporność na stres;
- umiejętność organizacji czasu pracy.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
- możliwość ciągłego rozwoju zawodowego poprzez szkolenia, uczestnictwo w realizacji ciekawych projektów oraz dostęp do wiedzy eksperckiej lidera w swojej branży;
- pracę w międzynarodowym środowisku;
- atrakcyjny system wynagradzania;
- bogaty pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna dla pracowników i członków rodzin, karta MultiSport, karta Ticket Restaurant, okazjonalne karty podarunkowe, program rodzicielski);
- atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie wypoczynku, kolonie i obozy dla dzieci, wyprawki szkolne, spotkania integracyjne, wysokie premie świąteczne);
- kursy językowe;
- elastyczny czas pracy.