Specjalista ds. reklamacji

Zadania obowiązujące na tym stanowisku to:

• Rozpatrywanie reklamacji klienckich w obszarze przypisanego asortymentu
• Weryfikacja techniczna i merytoryczna zasadności zgłoszonych reklamacji
• Wyjaśnianie wątpliwości klientów i argumentowanie przyczyny odrzucenia reklamacji
• Terminowa weryfikacja kierowanych roszczeń
• Sygnalizowanie i usuwanie wszelkiego rodzaju nieprawidłowości związanych z procesem zgłaszania i weryfikowania reklamacji

Od kandydatów oczekujemy:

• Znajomości budowy pojazdów oraz funkcjonowania warsztatów samochodowych
• Doświadczenia zawodowego związanego z motoryzacją
• Umiejętności interpersonalnych, łatwości w nawiązywaniu kontaktu z klientem
• Dobrej organizacji pracy własnej, samodzielności i uważności na szczegóły
• Praktycznej znajomości pakietu MS Office (szczególnie Excel)
• Znajomość obsługi procesu reklamacji będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z możliwością nawiązania długotrwałej współpracy i rozwoju zawodowego
• Motywacyjny system premiowy
• Pracę w przyjaznym i profesjonalnym środowisku
• Swobodę działania - lubimy kreatywnych, skutecznych ludzi
• Rozbudowany system kafeteryjny Worksmile
• 100 % dofinansowania do nauki języka angielskiego w kameralnych grupach 3-5 osób
• Zniżkę pracowniczą na ofertę handlową Grupy Kapitałowej Inter Cars