Specjalista ds. Relacji z Klientem
Miejsce pracy: Warszawa
- masz otwartą głowę na nowe pomysły i proaktywnie działasz, jeżeli widzisz obszar do poprawy,
- lubisz współpracować z ludźmi i dobrze czujesz się w pracy zespołowej,
- jesteś osobą samodzielną, odpowiedzialną i dokładną,
- swobodnie posługujesz się excelem i płynnie przygotowujesz różnego rodzaju analizy.
- administrujesz bazą danych, która zawiera zgłoszenia od naszych klientów,
- identyfikujesz osoby / działy (zarówno w centrali, jak i sklepach) odpowiedzialne za rozwiązanie zgłoszenia,
- projektujesz i aktualizujesz matrycę kontaktową, która umożliwi bezpośrednie dotarcie do osób decyzyjnych w organizacji,
- tworzysz bazę najczęściej zadawanych pytań (FAQ) w celu ułatwienia i standaryzacji odpowiedzi do naszych klientów,
- współpracujesz z innymi działami w celu zapewnienia prawidłowego przepływu informacji,
- tworzysz okresowe raporty, umożliwiające pełną kontrolę nad wszystkimi zgłoszeniami.
- stabilne zatrudnienie: umowę o pracę (umowę na czas nieokreślony już po pół roku),
- możliwość łączenia pracy z domu z pracą w naszych różnorodnych lokalizacjach,
- realną możliwość awansu oraz wsparcie merytoryczne zespołu,
- zniżkę na zakupy w Carrefour od pierwszego dnia pracy,
- wsparcie, jakiego potrzebujesz: prywatną opiekę medyczną (pakiet badań i konsultacji finansowany przez pracodawcę), ubezpieczenia na życie, wyprawki dla dzieci, bony świąteczne, kartę MultiSport, świadczenia socjalne.
Przesłanie do Carrefour Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Carrefour) danych osobowych w zakresie szerszym, niż określony w Kodeksie pracy, stanowi zgodę na przetwarzanie tych danych przez Carrefour w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę możną wycofać w dowolnym czasie korzystając z adresu mailowego carrefour@galluppolska.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.