PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. są zarządcą narodowej sieci kolejowej. Udostępniamy drogi kolejowe przewoźnikom pasażerskim i towarowym, budujemy, modernizujemy i utrzymujemy tory oraz całą infrastrukturę kolejową z myślą o wygodzie i bezpieczeństwie ruchu kolejowego. Tworzymy rozkłady jazdy i prowadzimy ruch pociągów.
Poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista* ds. rozliczeń z klientami
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: WZ/ID/92/12/16
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku:
- udział w projektach i grupach roboczych krajowych i międzynarodowych w celu wypracowania nowych rozwiązań i dostosowania procesu organizacji i realizacji rozkładu jazdy,
- nadzorowanie jakości prowadzonego ruchu pociągów i ewidencji pracy eksploatacyjnej,
- analiza i aktualizowanie danych do "Regulaminu przydzielania tras …" i pozostałych regulacji,
- przygotowywanie i opracowywanie raportów, zestawień, sprawozdań w celu przekazania opracowanych analiz przełożonym i organom wnioskującym,
- prowadzenie spraw związanych ze skargami i wnioskami w zakresie kursowania pociągów,
- współpraca z przewoźnikami w zakresie realizacji usług podstawowych i dodatkowych oraz powstałych z tego tytułu reklamacji,
- współudział w projektowaniu, realizacji i wdrażaniu systemów informatycznych wspomagających prowadzenie ruchu kolejowego.
Wymagane kwalifikacje:
- wykształcenie średnie,
- doświadczenie zawodowe ogółem 2 lata w tym rok na stanowiskach związanych z prowadzeniem ruchu pociągów,
- znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (B2-C1) (swobodna komunikacja podczas prac międzynarodowych grup roboczych),
- mile widziana znajomość języka niemieckiego na poziomie zaawansowanym (B2-C1),
- znajomość obsługi pakietu MS Office na poziomie średnio zaawansowanym,
- znajomość obsługi programu SEPE lub SWDR na poziomie podstawowym,
- komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
- umiejętność analizy danych oraz rozwiązywania problemów.
Oferujemy:
- pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- szeroki wachlarz świadczeń socjalnych.