ista Polska jest częścią międzynarodowej firmy ista International, będącej jednym ze światowych liderów w zakresie rozliczania indywidualnych kosztów ciepła, wody oraz innych mediów. Pomagamy zarówno zarządcom, jak i mieszkańcom w racjonalnym gospodarowaniu energią cieplną i wodą. Działamy w 24 krajach, zatrudniając ponad 5000 pracowników. W Polsce posiadamy 10 oddziałów.
Obecnie poszukujemy do naszego oddziału kandydatów/ek na stanowisko:
Specjalista ds. Rozliczeń
Miejsce pracy: Kraków
Zadania:
- Zapewnienie jakości i terminowości usług odczytowych i rozliczeniowych u Klienta
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z dedykowanymi Klientami - kontakt telefoniczny i mailowy
- Udzielanie odpowiedzi na pytania Klientów
- Znajdowanie optymalnych rozwiązań
- Zapewnienie sprawnego obiegu dokumentów
- Współpraca wewnętrzna z innymi działami firmy
- Bieżące wsparcie działań Zespołu Usług
Wymagania:
- Pozytywne nastawienie do pracy oraz inicjatywa w działaniu
- Doświadczenie w zakresie obsługi Klienta oraz administracji
- Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów
- Samodzielność, odpowiedzialność, skrupulatność i dokładność w działaniu
- Dobra znajomość MS Office - w szczególności Excel
- Wykształcenie wyższe lub średnie
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, wynagrodzenie wraz z systemem premiowym, prywatną opiekę medyczną, możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji, pakiet szkoleń oraz dofinansowanie sportu i nauki języka obcego.