UDT działa na rzecz bezpieczeństwa eksploatacji urządzeń technicznych, które mogą stwarzać zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, mienia lub środowiska. Certyfikujemy też systemy zarządzania, wyroby i osoby, posiadamy własne laboratorium badawcze i prowadzimy działalność szkoleniową. Jesteśmy największą polską jednostką notyfikowaną, świadczącą usługi oceny zgodności wyrobów z wymaganiami aż 12 unijnych dyrektyw Nowego Podejścia.Więcej o nas...
Obecnie do Wydziału Pomocy Technicznej w Zespole Wspomagania Technicznego, poszukujemy kandydata na stanowisko:
Nr Ref.: 541/DW/4/2014/23
Główne zadania:
-
Organizacja i nadzór nad pracą Service Desk UDT.
-
Monitorowanie i analiza jakości pracy konsultantów.
-
Zapewnienie odpowiedniego poziomu jakości i marketingu Service Desk w UDT.
-
Monitoring usług informatycznych.
-
Nadzorowanie systemów informacji wewnętrznej.
-
Aktywna współpraca z innymi wydziałami, zwłaszcza w zakresie poznania potrzeb technicznych, bieżącej obsługi i szkolenia użytkowników.
-
Ustalanie standardów profesjonalnej obsługi użytkowników.
Oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe (kierunek: informatyka, zarządzanie).
- Min. 1 rok doświadczenia zawodowego na stanowisku koordynatora Service Desk.
- Znajomość zagadnień informatycznych, posiadanie wiedzy z zakresu ITIL i ITSM.
- Posiadanie wiedzy i umiejętności praktycznych w zakresie zaawansowanej działalności centrum wsparcia, planowania i strategii, technologii i metod dostarczania usług, ITIL® i Service Management, procesów wsparcia.
- Mile widziane certyfikaty: ITIL® Foundation, certyfikaty ITIL z poziomu intermediate, ITIL® Expert, HDI® Support Center Manager, HDI® Support Center Analyst.
- Dobra znajomość języka angielskiego.
- Odpowiedzialność, komunikatywność oraz asertywność.
- Samodzielność, zaangażowanie, dokładność.
- Umiejetnośc budowania autorytetu.
- Prawo jazdy kat. B.
Oferujemy:
- Stabilne warunki zatrudnienia.
- Atrakcyjne zasady wynagradzania, uzależnione od indywidualnej pracy
i zaangażowania. - Możliwość realizacji ambicji zawodowych.
- Szeroki pakiet szkoleń i pozapłacowych świadczeń pracowniczych.
Poznaj
Urząd Dozoru Technicznego
Urząd Dozoru Technicznego jest państwową osobą prawną działającą w obszarze bezpieczeństwa urządzeń technicznych. Dołączenie do grona pracowników UDT to możliwość współpracy z ekspertami technicznymi, a także kontakt z najnowocześniejszą technologią wdrażaną w przemyśle. Rozwój gospodarki i związany z nim przyrost liczby oraz rodzajów urządzeń podlegających dozorowi stymulują rozwój kompetencji, umiejętności i stałą aktualizację wiedzy. Pracownicy UDT mają tym samym szerokie możliwości rozwoju w wielu obszarach dotyczących zarówno działalności inspekcyjnej, audytorskiej, jak i szkoleniowej.