Tools World Polska Sp. z o.o.
Międzynarodowa Grupa Holdingowa TOOLS WORLD, zajmująca się produkcją, importem i dystrybucją narzędzi ręcznych, poszukuje zmotywowanej i ambitnej osoby do objęcia stanowiska:
Specjalista ds. serwisu i reklamacji
Miejsce pracy: Janki
Opis stanowiska:
- Obsługa klientów w zakresie przyjmowania zgłoszeń gwarancyjnych /serwisowych
- Uzgadnianie terminów oraz zakresu usług serwisowych, doradztwo techniczne
- Przygotowywanie kosztorysów oraz rozliczanie usług
- Koordynowanie oraz monitorowanie procesu realizacji usług
- Nadzór nad działaniem terenowej sieci serwisowej
- Realizowanie wyznaczonych zadań oraz poszukiwanie efektywnych rozwiązań
- Jakościowa kontrola sieci serwisów i monitorowanie satysfakcji klientów
- Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość języka rosyjskiego na poziomie komunikatywnym - warunek konieczny
- Wykształcenie minimum średnie, techniczne
- Zdolności komunikacyjne, umiejętność obsługi klienta oraz doświadczenie w pracy z klientem
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
- Dobra znajomość pakietu MS-Office
Oferujemy
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Pracę w godzinach 8:00 - 16:00 (poniedziałek - piątek)
- 3 miesiące okresu próbnego (umowa o pracę)
- Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego
- Zniżkę na produkty firmowe
- Możliwość zaparkowania samochodu
- Dojazd autobusami miejskimi 703 i 711