Specjalista ds. serwisu i reklamacji

Opis stanowiska

• profesjonalna obsługa  zgłoszeń klientów drogą telefoniczną oraz e- mail

• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji od klientów

• utrzymywanie dobrych relacji z klientami

• przygotowywanie zapytań ofertowych dotyczących prac serwisowych

• współpraca z działem zakupów

• współpraca z dostawcami z Polski i z zagranicy

• obsługa dokumentacji handlowej, wystawianie faktur

• kontrola kosztów

Wymagania

• minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

• znajomość dokumentów magazynowych: FV, WZ, PZ

• umiejętność czytania dokumentów technicznych, instrukcji montażu

• prawo jazdy kat. B

• bardzo dobra organizacja czasu pracy

• koniecznie dobra komunikacja w pracy zespołowej

• samodzielność

• odpowiedzialność

• umiejętności organizowania pracy i przyznawania zadań poszczególnym ekipom serwisowym i montażowym

• uprawnienia na wózek widłowy będą dodatkowym atutem

Oferujemy

Firma oferuje bardzo dużą samodzielności oraz odpowiedzialne stanowisko.

W zamian za zaangażowanie i dobrą pracę otrzymasz odpowiednie wynagrodzenie.