Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi klienta (Obsługa w języku niemieckim)

Opis stanowiska

Helpdesk – handel internetowy B2B oraz B2C - obsługa eksportu

Miejsce pracy: Leszno (Wielkopolska)

Wynagrodzenie: 2800,00 - 3000,00 zł netto

 
Poszukujesz pracy w przyjaznej atmosferze współpracy? Jesteś szczera/y? Cenisz sobie pozytywne relacje w zespole i potrafisz je budować? Chcesz wziąć udział w budowaniu zespołu, który będzie się wspierał w realizacji celu? Jesteś osobą, która ma poczucie odpowiedzialności za firmę i osiągane cele?

 
Poszukujemy energicznej i kreatywnej osoby nastawionej pozytywnie do świata, lubiącej pracę z ludźmi, która będzie odpowiedzialna za utrzymywanie pozytywnego odbioru marki przez klientów biznesowych oraz konsumentów.

Wymagania

Wiemy, że wysoka kultura obsługi klienta, to wielka rzecz!

Powierzymy Ci tę misję, jeśli:

• Lubisz pracę z klientami i posiadasz łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
• Uwielbiasz język niemiecki i biegle się nim posługujesz w mowie i piśmie (wymagane C1).
• Potrafisz się szybko uczyć nowych rzeczy.
• Jesteś wysoce zmotywowana/y do pracy.
• Wykazujesz się zaangażowaniem oraz odpowiedzialnością za powierzone zadania.
• Posiadasz entuzjazm oraz kreatywność w działaniu.
• Jesteś odporna/y na stres i masz pozytywne nastawienie do życia.
• Cechuje Cię wysoka kultura osobista w obsłudze klienta, opanowanie, uczciwość, dokładność, wytrwałości w działaniu.
• Posiadasz umiejętność samokontroli, bardzo dobrej organizacji pracy własnej, oraz pracy w zespole.
• Potrafisz sprawnie obsługiwać komputer i wykorzystywać zasoby internetu (Wymagana umiejętność płynnego pisania na klawiaturze).

Twoim dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w sprzedaży oraz obsłudze klienta.
• Dobra dykcja i łatwość formułowania wypowiedzi.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• Zainteresowanie branżą moda - dodatki - biżuteria.
• Umiejętność rozmowy z Klientem, by ten czuł zaangażowanie w jego sprawie.
• Znajomość podstaw html.
• Doświadczenia w obsłudze elektronicznych baz danych typu CRM.
• Doświadczenie w sprzedaży internetowej - znajomość platform sprzedażowych.
• Doświadczenie w telemarketingu.

Zakres codziennych obowiązków:

• Bieżąca komunikacja z klientem, udzielanie informacji handlowych, pomoc przy składaniu zamówień oraz rozwiązywaniu problemów klientów.
• Sporządzanie ofert sprzedaży - sprzedaż internetowa.
• Pozyskiwanie klientów biznesowych i utrzymywanie pozytywnych relacji.
• Nadzór nad bazą danych klientów.
• Zarządzanie zamówieniami od strony systemu obsługi zamówień.
• Nadzorowanie procesów płatności i dostaw zamówień.
• Organizacja transportów międzynarodowych oraz ich koordynacja.
• Badanie opinii klientów i analiza postrzegania marki.
• Tłumaczenie i tworzenie treści na stronach firmowych oraz korespondencji i umów.
• Wsparcie dla działu marketingu w zakresie wdrażania akcji sprzedażowych.
• Wsparcie w budowaniu wizerunku e-sklepu oraz poprawianiu jego funkcjonalności.
• Wsparcie w budowaniu marki na rynkach zagranicznych.
• Nadzór nad kanałami sprzedaży B2B oraz B2C.
• Przygotowanie i wysyłka zamówionego towaru (Poznanie zakresu prac magazynu).
• Udział w szkoleniach zleconych przez pracodawcę.
• Dbanie o czystość i porządek w miejscu pracy.
• Wsparcie z zakresu zleceń bieżących, związanych z prowadzoną działalnością.

Oferujemy

• Ciekawą pracę w branży jubilerskiej e-commerce. Od poniedziałku do piątku w godzinach  8.00-16.00. W weekendy i święta masz wolne!
• Stabilne miejsce zatrudnienia na podstawie umowy o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia.
• Możliwość dokonywania zakupów produktów firmowych na preferencyjnych warunkach.
• Pracę z wyjątkowymi ludźmi i świetną atmosferę.
• Pracę w komfortowych warunkach biurowych.
• Miejsce pracy w dogodnej lokalizacji Leszna z darmowym parkingiem.
• Dużą samodzielność w działaniu (po przeszkoleniu).
• Motywacyjne premie uznaniowe.
• Przyjacielskie poczęstunki.
• Prezenty na święta.
• Imprezy firmowe.
• W Pakiecie dołączamy szefa, z którym zawsze można się dogadać :-)

Etapy rekrutacji:

• Prześlij do nas swoje CV. Uargumentuj, dlaczego uważasz, że ta praca jest dla Ciebie?
• Jeśli twoja kandydatura nas zainteresuje, skontaktujemy się telefonicznie i zapytamy o kilka podstawowych, lecz istotnych dla nas informacji.
• Kolejnym krokiem będzie bezpośrednie spotkanie, sprawdzimy Twoje kompetencje, umiejętności oraz dopasowanie do zespołu i kultury organizacyjnej naszej firmy.
• Po tym etapie pozostaje już tylko decyzja o wyborze najlepszego Kandydata. Bez względu na wynik procesu rekrutacyjnego, otrzymasz od nas informację zwrotną.
• Zatrudnienie rozpoczniemy od 3-miesięcznego okresu próbnego.

Pierwszy etap rekrutacji rozpoczniemy od 09-10.10.2020.