Włącz możliwość korespondencji pracodawca kandydat na Praca.pl

Zaloguj się

lub

Załóż konto
Oferta pracy jest nieaktualna, zobacz podobne
 
 

Najnowsze oferty pracy

  • Ekspert / Ekspertka w Sieci Sprzedaży

    Bank Pocztowy S.A.   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...

  • Doradca / Doradczyni Klienta – branża finansowa

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie z nimi długofalowych relacji. Diagnozowanie potrzeb klientów i dopasowywanie odpowiednich rozwiązań finansowych. Sprzedaż produktów bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych. Operacyjna obsługa klientów indywidualnych i firm z sektora MŚP....

  • Starszy Doradca Klienta Bankowego / Starsza Doradczyni Klienta Bankowego

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Analiza potrzeb finansowych klientów indywidualnych oraz sektora MŚP i proponowanie dopasowanych rozwiązań; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długoterminowych relacji biznesowych; Sprzedaż produktów i usług bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych; Umawianie i prowadzenie...

  • Marketplace Manager

    Red Bird Sp. z o.o.   Konstantynów Łódzki, ul. Łódzka 27/29    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   7 000 - 11 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    13 godz.
    Zakres obowiązków: Tworzenie i doskonalenie ofert na marketplace, Zarządzanie projektami uruchamiania nowej sprzedaży na platformach marketplace, Analiza potencjału sprzedaży i kosztów uruchomienia nowej oferty, Analizowanie trendów rynkowych i opracowywanie nowych rozwiązań...

  • Senior E-commerce / Marketplace Manager

    Dalinuts Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna
    siedziba firmy: Białystok
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat   10 000 - 25 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 godz.
    Wdrożenie sklepu internetowego oraz rozwój sprzedaży na Allegro, Amazon i innych platformach. Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży marketplace na rynku polskim i zagranicznym. Skalowanie sprzedaży oraz optymalizacja rentowności (P&L) i marżowości. Zarządzanie kampaniami PPC (Allegro...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace i E-commerce

    Dalinuts Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna
    siedziba firmy: Białystok
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat   10 000 - 25 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Kompleksowa obsługa kont sprzedażowych (Allegro, Amazon) i wprowadzanie ofert. Zarządzanie kampaniami reklamowymi oraz optymalizacja listingów pod kątem SEO i CX. Monitoring cen, analiza działań konkurencji oraz udział w akcjach promocyjnych. Obsługa zapytań klientów (e-mail, chat,...

  • Ekspert / Ekspertka w Sieci Sprzedaży

    Bank Pocztowy S.A.   Piotrków Trybunalski    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...

  • Doradca / Doradczyni Klienta – branża finansowa

    Klient portalu Praca.pl   Piotrków Trybunalski    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie z nimi długofalowych relacji. Diagnozowanie potrzeb klientów i dopasowywanie odpowiednich rozwiązań finansowych. Sprzedaż produktów bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych. Operacyjna obsługa klientów indywidualnych i firm z sektora MŚP....

  • Senior E-commerce / Marketplace Manager

    Dalinuts Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna
    siedziba firmy: Białystok
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat   10 000 - 25 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Wdrożenie sklepu internetowego oraz rozwój sprzedaży w nim i na platformach Marketplace (np. Allegro, Amazon, inne) Kompleksowe zarządzanie kontem sprzedawcy na platformie Allegro i innych; Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży marketplace (PL + zagranica) Skalowanie sprzedaży i...

  • Starszy Doradca Klienta Bankowego / Starsza Doradczyni Klienta Bankowego

    Klient portalu Praca.pl   Piotrków Trybunalski    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Analiza potrzeb finansowych klientów indywidualnych oraz sektora MŚP i proponowanie dopasowanych rozwiązań; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długoterminowych relacji biznesowych; Sprzedaż produktów i usług bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych; Umawianie i prowadzenie...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca łódzkie Łódź Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Łódź
Specjalista ds. standardów i zarządzania jakością obsługi

Specjalista ds. standardów i zarządzania jakością obsługi

mBank S.A.
Łódź
praca stacjonarna
2597 dni temu
Od nas dostaniesz:
  • Kartę sportową
  • Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
  • Elastyczny czas pracy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dostęp do kursów LinkedIn Learning
  • Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
Zobacz, jak się u nas pracuje!

Specjalista ds. standardów i zarządzania jakością obsługi

miejsce pracy: Łódź, Nr ref.: AFE/187/2018
Czym będziesz się zajmować?
  • przygotowywaniem programu budującego pozytywne doświadczenia dla klientów mBanku,
  • promowaniem najlepszych praktyk w zakresie CX w organizacji,
  • koordynowaniem działań zmierzających do doskonalenia serwisu obsługowego,
  • analizą badań dotyczących jakości obsługi i wskazywaniem kierunków do optymalizacji,
  • przeprowadzaniem benchmarków konkurencji w zakresie standardów obsługi,
  • prowadzeniem projektów i inicjatyw zwiększających zadowolenie klientów,
  • współpracą z jednostkami odpowiadającymi za jakość w różnych punktach styku z klientem.
Jeśli chcesz projektować najlepszy serwis dla naszych klientów  to czekamy na Ciebie. Oczekujemy:
  • wykształcenia wyższego na kierunkach socjologia, finanse, ekonomia, psychologia, bądź pokrewne,
  • doświadczenia przy przygotowywaniu analiz, raportów, prezentacji.
  • doświadczenia w roli prowadzącego projekty, które wspierały pozytywny CX dla klientów
  • wiedzy nt. badań jakościowych,
  • znajomości i stosowania kluczowych mierników jakości,
  • znajomości Excel i PowerPointw stopniu zaawansowanym,
  • empatii, postawy proklienckiej,
  • otwartości na zmiany, samodzielności i kreatywności,
  • mile widziane będzie doświadczenie w obsłudze klientów.
Od nas dostaniesz:
  • Kartę sportową
  • Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
  • Elastyczny czas pracy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dostęp do kursów LinkedIn Learning
  • Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
 

Podobne oferty

  • Ekspert / Ekspertka w Sieci Sprzedaży

    Bank Pocztowy S.A.   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...

  • Doradca / Doradczyni Klienta – branża finansowa

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie z nimi długofalowych relacji. Diagnozowanie potrzeb klientów i dopasowywanie odpowiednich rozwiązań finansowych. Sprzedaż produktów bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych. Operacyjna obsługa klientów indywidualnych i firm z sektora MŚP....

  • Starszy Doradca Klienta Bankowego / Starsza Doradczyni Klienta Bankowego

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Analiza potrzeb finansowych klientów indywidualnych oraz sektora MŚP i proponowanie dopasowanych rozwiązań; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długoterminowych relacji biznesowych; Sprzedaż produktów i usług bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych; Umawianie i prowadzenie...

  • Marketplace Manager

    Red Bird Sp. z o.o.   Konstantynów Łódzki, ul. Łódzka 27/29    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   7 000 - 11 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    13 godz.
    Zakres obowiązków: Tworzenie i doskonalenie ofert na marketplace, Zarządzanie projektami uruchamiania nowej sprzedaży na platformach marketplace, Analiza potencjału sprzedaży i kosztów uruchomienia nowej oferty, Analizowanie trendów rynkowych i opracowywanie nowych rozwiązań...

  • Senior E-commerce / Marketplace Manager

    Dalinuts Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna
    siedziba firmy: Białystok
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat   10 000 - 25 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 godz.
    Wdrożenie sklepu internetowego oraz rozwój sprzedaży na Allegro, Amazon i innych platformach. Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży marketplace na rynku polskim i zagranicznym. Skalowanie sprzedaży oraz optymalizacja rentowności (P&L) i marżowości. Zarządzanie kampaniami PPC (Allegro...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace i E-commerce

    Dalinuts Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna
    siedziba firmy: Białystok
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat   10 000 - 25 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Kompleksowa obsługa kont sprzedażowych (Allegro, Amazon) i wprowadzanie ofert. Zarządzanie kampaniami reklamowymi oraz optymalizacja listingów pod kątem SEO i CX. Monitoring cen, analiza działań konkurencji oraz udział w akcjach promocyjnych. Obsługa zapytań klientów (e-mail, chat,...

  • Ekspert / Ekspertka w Sieci Sprzedaży

    Bank Pocztowy S.A.   Piotrków Trybunalski    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...

  • Doradca / Doradczyni Klienta – branża finansowa

    Klient portalu Praca.pl   Piotrków Trybunalski    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie z nimi długofalowych relacji. Diagnozowanie potrzeb klientów i dopasowywanie odpowiednich rozwiązań finansowych. Sprzedaż produktów bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych. Operacyjna obsługa klientów indywidualnych i firm z sektora MŚP....

  • Senior E-commerce / Marketplace Manager

    Dalinuts Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna
    siedziba firmy: Białystok
    starszy specjalista (senior)  umowa o pracę  pełny etat   10 000 - 25 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Wdrożenie sklepu internetowego oraz rozwój sprzedaży w nim i na platformach Marketplace (np. Allegro, Amazon, inne) Kompleksowe zarządzanie kontem sprzedawcy na platformie Allegro i innych; Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży marketplace (PL + zagranica) Skalowanie sprzedaży i...

  • Starszy Doradca Klienta Bankowego / Starsza Doradczyni Klienta Bankowego

    Klient portalu Praca.pl   Piotrków Trybunalski    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Analiza potrzeb finansowych klientów indywidualnych oraz sektora MŚP i proponowanie dopasowanych rozwiązań; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długoterminowych relacji biznesowych; Sprzedaż produktów i usług bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych; Umawianie i prowadzenie...

Zobacz inne oferty pracy:

Praca Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

Praca w miastach

Konstantynów Łódzki

Rzgów

Zgierz

Aleksandrów Łódzki

Pabianice

Tuszyn

Stryków

Brzeziny

Koluszki

Ozorków