Przesuń w lewo lub prawo,
aby przejść do następnej lub poprzedniej oferty pracy

Specjalista ds. Szkoleń i Kontroli Jakości (Contact Center)

Inpost Sp. z o.o.

Kraków

1 dzień temu

Specjalista ds. Szkoleń i Kontroli Jakości (Contact Center)
Miejsce pracy: Kraków
Oferujemy:
  • ciekawą pracę w firmie o silnej i ugruntowanej pozycji na rynku,
  • partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością,
  • szkolenia, które pomogą Ci czerpać satysfakcję z zajmowanego stanowiska,
  • możliwość poszerzania swoich kompetencji oraz zdobywania nowych,
  • dofinansowanie do takich benefitów jak opieka medyczna czy karta Multisport,
  • wspólne celebrowanie wydarzeń, zarówno dużych jak i tych mniejszych jak np. Dzień Dziecka czy Dzień Kuriera.
Jeśli: 
  • chciałbyś/chciałabyś projektować i prowadzić szkolenia z zakresu obsługi klienta oraz wiedzy produktowej,
  • współtworzenie programów i materiałów szkoleniowych nie będzie dla Ciebie problemem,
  • potrafisz oceniać wiedzę i umiejętności pracowników w zakresie jakości obsługi klienta oraz przekazywać im informację zwrotną,
  • lubisz planować i realizować działania mające na celu poprawę jakości realizowanych zadań przez zespół obsługi klienta,
  • chcesz zajmować się identyfikowaniem możliwości poprawy efektywności poszczególnych procesów.
Dodatkowo: 
  • posiadasz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
  • możesz pochwalić się doświadczeniem zawodowym w obszarze prowadzenia szkoleń,
  • brałeś/aś udział w przeprowadzaniu oceny jakości i udzielaniu informacji zwrotnych,
  • zagadnienia z zakresu jakości obsługi klienta nie są Ci obce, 
  • sprawnie obsługujesz się komputerem, szczególnie pakietem MS Office (m.in. Excel i PowerPoint),
  • umiesz przekazywać wiedzę, udzielać informacji zwrotnej oraz dobierać właściwe narzędzia rozwojowe,
  • posiadasz umiejętności i wiedzę w zakresie identyfikacji potrzeb szkoleniowych oraz planowania i organizacji szkoleń,
  • jesteś osobą kreatywną oraz posiadasz rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.

Poznaj stanowisko: Specjalista ds. Szkoleń

Specjalista do spraw rekrutacji i szkoleń, jak sugeruje sama nazwa stanowiska, jest osobą odpowiedzialną za realizowanie procesu rekrutacji i prowadzenie szkoleń pracowniczych skierowanych zarówno do nowych pracowników, jak i mających na celu poszerzanie kwalifikacji osób obecnie zatrudnionych. Specjalista reguluje zatrudnienie w firmie lub instytucji w oparciu o ścisłe instrukcje przełożonych, opracowuje oferty ...
Specjalista ds. Szkoleń Praca Specjalista ds. Szkoleń

Aplikujesz na ogłoszenie

Szukaj pracy według:

Dolnośląskie:
Wrocław (798)
Wałbrzych (70)
Legnica (122)
Kujawsko-pomorskie:
Bydgoszcz (303)
Toruń (189)
Lubelskie:
Lublin (258)
Chełm (58)
Lubuskie:
Łódzkie:
Małopolskie:
Kraków (861)
Tarnów (102)
Nowy Sącz (95)
Mazowieckie:
Warszawa (2298)
Radom (192)
Płock (75)
Opolskie:
Opole (263)
Nysa (88)
Podkarpackie:
Rzeszów (176)
Przemyśl (55)
Podlaskie:
Białystok (173)
Suwałki (61)
Łomża (49)
Pomorskie:
Gdańsk (567)
Gdynia (324)
Słupsk (106)
Śląskie:
Katowice (623)
Częstochowa (199)
Świętokrzyskie:
Warmińsko-mazurskie:
Olsztyn (227)
Elbląg (128)
Ełk (70)
Wielkopolskie:
Poznań (690)
Kalisz (92)
Konin (80)
Zachodniopomorskie:
Szczecin (440)
Koszalin (113)
Kołobrzeg (58)
Auchan (156)
Tesco (162)
Inditex (36)
Leroy Merlin (177)
Bricoman (15)
STRABAG (13)
ABB (37)
Accenture (65)
Carrefour (230)
PKO BP (331)
PwC (12)
KPMG (42)
Orange (49)
IKEA (51)
Budimex (17)

Rekrutują z Praca.pl