Specjalista ds. Szkoleń w Dziale Sprzedaży/ Windykacji Call Center

Zadania:

• Tworzenie programów szkoleniowych,
• Projektowania i prowadzenie efektywnych działań wdrożeniowych i rozwojowych pracowników działu sprzedaży,
• Prowadzenie grupowych i indywidualnych szkoleń dla pracowników Call Center,
• Nadzór nad prawidłowością i jakością rozmów telefonicznych prowadzonych w dziale sprzedaży oraz windykacji,
• Udział w tworzeniu aktualnej bazy wiedzy oraz innych narzędzi rozwoju (platforma e-learningowa),
• Analiza efektywności i ewaluacja prowadzonych szkoleń.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe  o profilu: psychologia, socjologia, ZZL lub ekonomia, mile widziana ukończona szkoła trenerska, kursy trenerskie, itp.
• Min. roczne doświadczenie na zbliżonym stanowisku w firmie handlowej,
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych,
• Doświadczenie w sprzedaży mile widziane,
• Bardzo dobra znajomość branży i specyfiki pracy w Call Center,
• Umiejętność przekazywania wiedzy innym na szkoleniach indywidualnych i grupowych,
• Bardzo dobra znajomość środowiska Windows,
• Odporność na stres,
• Znakomita komunikacja interpersonalna,
• Samodyscyplina i bardzo dobra organizacja pracy własnej.

Oferujemy:

• Satysfakcjonującą, pełną wyzwań pracę w firmie będącej liderem w swojej branży,
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Możliwość podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych.