Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych i kompleksowych usług procesowania płatności bezgotówkowych. Jesteśmy międzynarodową instytucją finansową o globalnym zasięgu, w całości należącą do amerykańskiego US Banku.
Więcej informacji na nasz temat znajdziesz na elavon.pl
Specjalista ds. Technicznego Wsparcia Klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Warszawa
Główne zadania:
Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku angielskim i polskim w zakresie rozwiązywania problemów technicznych zgłaszanych przez klientów, w tym m.in.;
- wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
- skuteczne rozpatrywanie próśb klientów;
- wprowadzanie i modyfikowanie danych w systemach komputerowych;
- odpowiadanie na mailowe zapytania wewnętrznych i zewnętrznych klientów;
- utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
Od Kandydatów oczekujemy:
- biegłej znajomości języka angielskiego i polskiego (warunek konieczny);
- łatwości w nawiązywaniu kontaktów i komunikatywności;
- gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy;
- bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.
- zdolności technicznych (mile widziane).
Dołączając do naszego międzynarodowego zespołu zyskasz m.in.:
- umowę o pracę
- opiekę medyczną
- ubezpieczenie na życie
- kursy językowe
- kartę sportową / dofinansowanie do wakacji
- programy rozwojowe i szkolenia
- spotkania integracyjne
- dodatkowe dni wolne