Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta | Lider zespołu (praca na bazie)

Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

• Telefoniczną obsługę klientów z bazy firmy,
• Ciągłe podnoszenie jakości prowadzonych rozmów telefonicznych,
• Analizę potrzeb klienta,
• Raportowanie,
• Szkolenie nowych pracowników i monitorowanie jakości ich pracy.

Od kandydatów oczekujemy:

• Wykształcenie średnie, preferowane wyższe,
• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta i pracy na bazie,
• Umiejętności radzenia sobie w niestandardowych sytuacjach,
• Aktualnej wiedzy z zakresu finansów,
• Silnej motywacji,
• Wysokiego poziomu etyki zawodowej,
• Praktycznej znajomości technik sprzedaży,
• Umiejętności analitycznych,
• Dobrej dykcji i miłego głosu.

Kandydatom oferujemy:

• Stałe wynagrodzenie miesięczne,
• Praca zmianowa w godzinach 8:00 – 16:00 oraz 11:00 – 19:00,
• Umowę i pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,
• Prowizje i premie,
• Pakiet medyczny,
• Rozwój i szkolenia,
• Kameralne i przyjazne środowisko pracy,
• Stabilność.