Dołącz do zespołu IKEA Łódź
Specjalista ds. Usług Reklamacyjnych, IKEA Retail, Łódź
W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.
O Tobie:
- Cieszy Cię kontakt z Klientami, chcesz spełniać ich marzenia o pięknym, funkcjonalnym domu.
- Jesteś komunikatywny, empatyczny i szybko nawiązujesz kontakty.
- Dbasz o poziom wykonywanej pracy, prezentując przy tym pomocne i przyjazne podejście.
- Masz pojęcie techniczne, potrafisz posługiwać się elektronarzędziami.
- Potrafisz ustalać priorytety i organizować własną pracę, aby jak najefektywniej wykorzystać dostępny czas w domu Klienta.
- Nie boisz się wyzwań przy rozwiązywaniu problemów Klienta.
- Znajomość asortymentu IKEA będzie dodatkowym atutem.
- Obsługujesz Klientów zgodnie ze standardami IKEA, dbając o ich zadowolenie.
- Posiadasz prawo jazdy kategorii B
CZYM BĘDZIESZ SIĘ NA CO DZIEŃ ZAJMOWAĆ
- Dostarczanie do domu Klienta brakujących elementów niezbędnych do wykonania prawidłowej usługi i montażu.
- Wykonywanie prostych napraw i usług montażu reklamacyjnego w domu Klienta
- – sprawnie, niezawodnie, z troską o najwyższą jakość i zadowolenie Klienta.
- Proponowanie profesjonalnych rozwiązań odpowiadających na pojawiające się potrzeby.
- Zdobywanie wiedzy o produktach IKEA i profesjonalnych metodach montażu.
- Wspieranie procesu reklamacyjnego.
- Zapewnianie efektywnego i łatwego procesu zakupu mebli poprzez ścisłą współpracę
- z działaniami w Sprzedaży, Obsługi Klienta oraz Domolinią.
- Przyczynianie się do budowania długotrwałych relacji z Klientami na lokalnym rynku.
Chcemy:
- abyś został z nami na dłużej - zapewniamy umowę o pracę,
- abyś rozwijał się #potwojemu – stworzymy ścieżkę rozwoju, która będzie odpowiadała na Twoje potrzeby,
- zadbać o poczucie bezpieczeństwa Twoje i Twojej rodziny - oferujemy opiekę medyczną i plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
- doceniać Twoje osiągnięcia,
- dać Ci możliwość wyboru dodatkowych benefitów
