Specjalista ds. Usług Reklamacyjnych

W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.

• Cieszy Cię kontakt z Klientami, chcesz spełniać ich marzenia o pięknym, funkcjonalnym domu.
• Jesteś komunikatywny, empatyczny i szybko nawiązujesz kontakty.
• Dbasz o poziom wykonywanej pracy, prezentując przy tym pomocne i przyjazne podejście.
• Masz pojęcie techniczne, potrafisz posługiwać się elektronarzędziami.
• Potrafisz ustalać priorytety i organizować własną pracę, aby jak najefektywniej wykorzystać dostępny czas w domu Klienta.
• Nie boisz się wyzwań przy rozwiązywaniu problemów Klienta.
• Znajomość asortymentu IKEA będzie dodatkowym atutem.
• Obsługujesz Klientów zgodnie ze standardami IKEA, dbając o ich zadowolenie.
• Posiadasz prawo jazdy kategorii B

• Dostarczanie do domu Klienta brakujących elementów niezbędnych do wykonania prawidłowej usługi i montażu.
• Wykonywanie prostych napraw i usług montażu reklamacyjnego w domu Klienta
• – sprawnie, niezawodnie, z troską o najwyższą jakość i zadowolenie Klienta.
• Proponowanie profesjonalnych rozwiązań odpowiadających na pojawiające się potrzeby.
• Zdobywanie wiedzy o produktach IKEA i profesjonalnych metodach montażu.
• Wspieranie procesu reklamacyjnego.
• Zapewnianie efektywnego i łatwego procesu zakupu mebli poprzez ścisłą współpracę
• z działaniami w Sprzedaży, Obsługi Klienta oraz Domolinią.
• Przyczynianie się do budowania długotrwałych relacji z Klientami na lokalnym rynku.

• abyś został z nami na dłużej - zapewniamy umowę o pracę,
• abyś rozwijał się #potwojemu – stworzymy ścieżkę rozwoju, która będzie odpowiadała na Twoje potrzeby,
• zadbać o poczucie bezpieczeństwa Twoje i Twojej rodziny - oferujemy opiekę medyczną i plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
• doceniać Twoje osiągnięcia,
• dać Ci możliwość wyboru dodatkowych benefitów