HFC Systems to solidny partner technologiczny oraz wykonawczy na rynku operatorów i przedsiębiorców telekomunikacyjnych.
Specjalista ds. Utrzymania Sieci Dostępowych
Miejsce pracy: Poznań, Wysogotowo
Co będzie należeć do Twoich zadań:
- Wsparcie operacyjne dla wykonawców w procesach dostarczania i utrzymania usług Inea
- Obsługa procesu dostarczania i utrzymania usług
- Analiza raportów ze skuteczności instalacji, demontaży, wskaźników KPI, NPS
- Weryfikacja raportów kosztowych/sprzedażowych
- Weryfikacja rozliczeń miesięcznych podwykonawców za prace instalacyjne i konserwacyjne oraz z Kontrahentami zlecającymi prace (INEA, Spółki Celowe)
- Koordynowanie procesu wprowadzania/poprawiania w aplikacji rozliczeniowej
- Rozpatrywanie reklamacji oraz skarg Abonentów
- Analiza i poprawa jakości utrzymywanej sieci
Sprawdź, czy spełniasz wymagania:
- Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku;
- Znajomość specyfiki sieci telekomunikacyjnych
- Znajomość standardów technicznych funkcjonujących w obsługiwanej sieci
- Znajomość obsługi sprzętu abonenckiego
- Znajomość Standardów Obsługi Klienta
- Dodatkowym atutem będzie znajomość systemu BPMS, Jira, OCL
- Bardzo dobra organizacja pracy, rzetelność, dokładność
Oferujemy:
- Zatrudnienie na umowę o pracę
- Pracę na samodzielnym stanowisku z możliwością rozwoju w ramach zespołu oraz w całej organizacji
- Bezpłatny dojazd autobusem pracowniczym do INEA Park
- Dostęp do najnowocześniejszych technologii