Specjalista ds. Wsparcia Serwisu
Miejsce pracy: Kraków
Sygnity to wiodąca polska firma informatyczna, od ponad 25 lat wdrażająca zaawansowane technologicznie systemy własne oraz rozwiązania firm globalnych. Oferujemy pełen zakres usług informatycznych i kompleksową obsługę we wszystkich kluczowych sektorach gospodarki: od administracji publicznej, energetyki, przez banki, ubezpieczenia po szeroko rozumiany przemysł.
Posiadamy biura w 13 miastach w Polsce, pracuje u nas 1200 specjalistów, wdrożyliśmy ponad 8000 projektów.
Kto tworzy Sygnity?
Eksperci dziedzinowi, pasjonaci technologii, mistrzowie transformacji i ambitni liderzy!
Szukamy Specjalisty ds. Wsparcia Serwisu, aplikuj do nas jeśli:
- Chcesz pracować przy innowacyjnych projektach dla największych firm,
- W swojej codziennej pracy chcesz wykorzystywać najnowsze technologie,
- Zależy Ci na ciągłym rozwoju i poznawaniu nowości technologicznych,
- Masz serce do IT,
- Cenisz sobie pracę z ludźmi w przyjaznej atmosferze.
A dodatkowo:
- Posiadasz wykształcenie wyższe informatyczne,
- Masz minimum 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
- Posiadasz znajomość procesów i narzędzi wykorzystywanych w organizacjach wsparcia HelpDesk
- Cechujesz się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi
U nas będziesz:
- Koordynował, kontrolował i monitorował przebieg procesu serwisowego realizowanego zgodnie z umowa serwisową,
- Eskalował zadania związane z realizacją zgłoszeń serwisowych,
- Realizował raporty z usługi serwisu,
- Bezpośrednio kontaktował się z koordynatorem Serwisu po stronie Klienta,
- Analizował i weryfikował zaproponowane rozwiązania oraz opracowywał procedury serwisowe,
- Pomagał w rozwiązywaniu, diagnozowaniu i usuwaniu awarii,
- Wspierał merytorycznie pozostałych członków zespołu.
Z nami zyskasz:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Rozwój kompetencji w organizacji, która świadomie zarządza swoim know-how, aby stale doskonalić oferowany na rynku portfel produktów i usług,
- Atrakcyjne warunki finansowe,
- Miłą atmosferę w ambitnym i profesjonalnym zespole ekspertów, chętnie dzielących się wiedzą.
Zobacz Profil Pracodawcy
