Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem włoskim i angielskim

Opis stanowiska

• Dogłębne poznanie platformy klienta,
• Wsparcie klientów (e-mail, czat, telefon),
• Rozwiązywanie problemów technicznych i nietechnicznych,
• Diagnoza i zarządzanie reklamacjami,
• Pomoc w pytaniach marketingowych i sprzedażowych,
• Dokumentowanie rozwiązań problemów.

Wymagania

• Włoski na poziomie C1 i angielski na poziomie B2,
• Umiejętność komunikacji i kreatywnego rozwiązywania problemów,
• Samomotywacja i szybkie uczenie się,
• Doświadczenie w obsłudze MS Office, G-Suite i innych narzędzi biurowych,
• Zdolność adaptacji do zmieniających się priorytetów.

Oferujemy

• Umowę o pracę lub cywilnoprawną z elastycznymi godzinami,
• Kompleksowe szkolenie,
• Pakiet benefitów (MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie),
• Program poleceń z nagrodami.