Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
Praca Stała
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: CT/014/KIS
Zadania:
- Dostarczanie wsparcia technicznego klientom firmy- praca na trzecim poziomie wsparcia
- Wdrażanie i testowanie nowych rozwiązań w celu usprawnienia aplikacji stosowanych w firmie
- Identyfikacja, analiza i rozwiązywanie problemów w działaniu wewnętrznych systemów w celu polepszenia jakości obsługi klienta
- Przedstawianie własnych sugestii w celu optymalizacji świadczonych usług
- Zarządzanie incydentami i problemami
- Testowanie oprogramowania
- Współpraca z innymi działami firmy( m.in. dział obsługi klienta, dział sprzedaży i marketingu)
- Wykształcenie informatyczne/techniczne
- Wiedza i doświadczenie z zakresu informatyki i aktualnych rozwiązań sprzętowych i software'owych
- Doskonała znajomość pakietu MS Office
- Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność rozwiązywania problemów
- Bardzo dobra znajomość języka XML (preferowany SOAP)
- Znajomość MS SharePoint Administration
- Dobra znajomość środowiska IT w przedsiębiorstwach( hardware, software, virtualization)
- Zdolności komunikacyjne- telefoniczna obsługa klienta
- Zorientowanie na klienta
- Dobra organizacja pracy własnej
- Wysoka motywacja
- Zainteresowanie technologią
- Biegła znajomość języka angielskiego- w mowie i piśmie
- Biegła znajomość języka niemieckiego lub francuskiego- w mowie i piśmie
- Umiejętność pracy zespołowej w międzynarodowym środowisku
- Gotowość do podróży i relokacji
- Pracę w cenionej na rynku, międzynarodowej firmie
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Benefity pozapłacowe
- Rozwój zawodowy
- Pracę pełną wyzwań
