Specjalista ds. Zarządzania Incydentami
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: ZI/06/2016_Wro
Bank Zachodni WBK należy do największych i najbardziej innowacyjnych instytucji finansowych w Polsce. Jesteśmy jednym z najszybciej rozwijających się banków na polskim rynku, obsługującym klientów indywidualnych, małe i średnie przedsiębiorstwa oraz duże korporacje. Naszym klientom oferujemy kompleksowe usługi finansowe na najwyższym poziomie, wspierane przez nowoczesne technologie bankowe. Głównym akcjonariuszem Banku Zachodniego WBK jest Banco Santander, pierwszy bank w strefie euro i 11. na świecie pod względem kapitalizacji. Jeśli chciałbyś zostać częścią tej organizacji – weź udział w rekrutacji.
DO TWOJEGO ZAKRESU OBOWIĄZKÓW NALEŻEĆ BĘDZIE:
- Planowanie i koordynowanie działań naprawczych podczas wystąpienia incydentu
- Zapewnienie efektywnej komunikacji podczas działań naprawczych
- Przygotowywanie raportów i rekomendacji oraz nadzór nad realizacją wniosków wynikających z incydentu
- Planowanie i nadzorowanie realizacji zadań minimalizujących ponowne wystąpienie incydentów
OCZEKUJEMY OD CIEBIE:
- Wykształcenia wyższego (preferowany kierunek informatyczny)
- Minimum 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Certyfikatu ITIL Foundation / ukończonego szkolenia ITIL
- Dobrej znajomości systemów operacyjnych, aplikacji i sprzętu IT
- Znajomości zagadnień dotyczących sieci teleinformatycznych
- Gotowości do pracy w systemie zmianowym (24/7)
- Rozwiniętych umiejętności interpersonalnych, komunikatywności
- Umiejętności pracy zespołowej, jak i indywidualnego rozwiązywania problemów IT
- Zdolności analitycznych i kompleksowego podejścia do rozwiązywanych problemów
- Chęci podejmowania nowych inicjatyw, wysokiej kreatywności oraz silnej motywacja
- Odporności na stres
- Dobrej znajomości języka angielskiego
MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ:
- Klarowne ścieżki rozwoju – możliwość udziału w licznych rekrutacjach wewnętrznych
- Pracę i możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowym środowisku grupy Santander
- Wewnętrzne programy rozwojowe umożliwiające doskonalenie kompetencji zawodowych
- Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy: możliwość dofinansowania do studiów lub nauki języków obcych, szkolenia, bankową bibliotekę książek i multimediów
- Możliwość wyboru spośród urozmaiconej oferty świadczeń pozapłacowych w ramach systemu MyBenefit
- Prywatną opiekę zdrowotną
