Najnowsze oferty pracy

  • Analityk biznesowy / Analityczka biznesowa IT

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka mid / senior  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    3 godz.
  • Analityk / Analityczka Procesów i Rozwiązań Klienta

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  rekrutacja online
    1 dni
    Opis stanowiska: Tworzenie i optymalizacja procesów kontaktu z klientem, Dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych oraz przekształcanie ich w klarowne user stories, Współpraca z zespołami projektowymi i interesariuszami biznesowymi, Przygotowywanie procesów do wdrożeń automatyzacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Analiz Sprzedażowych B2B

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, ul. Marynarska 12    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: rozwój i optymalizacja procesów ofertowych oraz polityki cenowej; analiza przyczyn eskalacji ofert i identyfikacja obszarów do usprawnień; monitorowanie efektywności procesu akceptacji oraz czasu realizacji ofert; przygotowywanie analiz i raportów na...
  • CRM Product Owner

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ Twoje zadania: zdefiniowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM w organizacji, analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych w obszarze zarządzania relacjami z klientami, opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych i...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Rozwoju i Optymalizacji Procesu Ofertowego

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, ul. Marynarska 12    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: rozwój i optymalizacja procesów związanych z tworzeniem i zarządzaniem ofertą w obszarze B2B, budowę transparentności procesu akceptacji/przygotowywania ofert w CRM, poprzez raporty i dashboardy , analizę powodów eskalacji ofert na wyższe poziomy...
  • Administrator / Administratorka SharePoint i PowerApps

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Tworzenie oraz administracja rozwiązań opartych na SharePoint i PowerApps. Analiza potrzeb biznesowych oraz definiowanie wymagań dla systemów IT. Testowanie wdrażanych rozwiązań i dbanie o ich spójność procesową oraz biznesową. Inicjowanie i prowadzenie projektów wdrożeniowych od...
  • Analityk / Starszy analityk biznesowo-systemowy (k/m) w Dziale Rozwoju Systemów Dziedzinowych w Departamencie Informatyki

    Centrala NFZ   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    GŁÓWNE ZADANIA prowadzenie analizy potrzeb biznesowych użytkowników wewnętrznych, w tym: pozyskiwanie i analiza wymagań związanych z budową i rozwojem systemów informatycznych, uzgadnianie produktów analitycznych z interesariuszami; formułowanie wymagań systemowych i projektowanie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  rekrutacja online
    3 dni
    Opis stanowiska: Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów, Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku, Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych, przygotowywanie user stories i kryteriów akceptacji,...
  • Analityk / Analityczka Procesów Ofertowych

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, ul. Marynarska 12    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: analiza i usprawnianie procesów ofertowania w środowisku B2B; monitorowanie ścieżek akceptacji ofert oraz identyfikacja wąskich gardeł; tworzenie raportów i dashboardów w systemach analitycznych; analiza poziomów cen i marż oraz ich wpływu na wyniki...
  • Center Performance Management Manager (Reporting & Analytics) (F/M/D)

    JTI GBS Poland sp. z o.o. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Turn KPIs into priorities. Turn priorities into measurable improvement. In this role you’ll help shape how Service Delivery performance is understood, discussed, and improved - partnering with senior stakeholders and building the insights and reporting that keep leaders focused on what matters...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Analityk Biznesowy Warszawa
Specjalista ds. Zarządzania Produktami i Relacjami z Klientami

Specjalista ds. Zarządzania Produktami i Relacjami z Klientami

PKO BP Finat Sp. z o.o.
Warszawa
praca stacjonarna
2492 dni temu

PKO BP Finat Sp. z o. o. oferuje kompleksowe usługi agenta transferowego i usługi pomocnicze z wykorzystaniem rozwiązań informatycznych, operacyjnych i infrastrukturalnych. Ponadto świadczy usługi outsourcingu kadr IT – bodyleasingu. (Agencja zatrudnienia numer certyfikatu 10968).

 

PKO BP Finat Sp. z o.o. poszukuje kandydatek/kandydatów do pracy na stanowisko:

Specjalista ds. Zarządzania Produktami i Relacjami z Klientami

Miejsce pracy: Warszawa


Zakres obowiązków

  • Przygotowywanie specyfikacji biznesowych dla zmian w produktach niefinansowych, oferowanych w bankowości elektronicznej, tj. doładowania telefonów komórkowych, sprzedaż raportów BIK, sprzedaż Kart podarunkowych, ubezpieczenia,
  • Rozliczenia prowizyjne produktów niefinansowych z Partnerami Spółki,
  • Zarządzanie zmianą i błędami na środowisku produkcyjnym,
  • Udział w tworzeniu nowych produktów niefinansowych,
  • Koordynowanie zmian w Umowach; w tym aktualizacja procedur, regulaminów produktowych,
  • Współpraca z Partnerami Spółki w zakresie czynności wykonywanych przez zespół,
  • Wykonywanie testów modyfikacji dla obsługiwanych produktów,
  • Obsługa reklamacji i zapytań od Klientów,
  • Uczestniczenie w innych projektach realizowanych przez Spółkę.

Poszukiwane kompetencje

  • Doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku,
  • Wykształcenie wyższe,
  • Zdolności analityczne,
  • Znajomość MS Office na poziomie zaawansowanym (Word, Excel, Access),
  • Doświadczenie w obsłudze produktów niefinansowych – np. doładowania telefonów komórkowych, sprzedaż raportów BIK, sprzedaż Kart podarunkowych, ubezpieczenia,
  • Znajomość regulacji z obszaru ustawy konsumenta oraz rozporządzenia o ochronie danych osobowych – mile widziane
  • Bardzo dobra organizacja pracy, skrupulatność, dokładność, odpowiedzialność,
  • Samodzielność w podejmowaniu decyzji,
  • Odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu.

Oferujemy

  • ciekawą pracę w zgranym i doświadczonym zespole,
  • możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji,
  • umowę o pracę lub umowę zlecenie,
  • atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny: pakiet MultiSport, dofinansowanie do wypoczynku, prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny, lekcje języka angielskiego
Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez PKO BP Finat sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Chmielna 89, 00-805 Warszawa) podanych w dokumentach aplikacyjnych (np. CV, list motywacyjny) oraz zebranych podczas ewentualnej rozmowy kwalifikacyjnej do celów związanych z organizacją procesu rekrutacyjnego w obecnym procesie rekrutacyjnym.

Administratorem Twoich danych osobowych jest PKO BP Finat sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-805) przy ul. Chmielnej 89. Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji procesu rekrutacyjnego. Pełną informację odnośnie celów i podstaw prawnych przetwarzania Twoich danych osobowych, a także przysługujących Ci w związku z tym praw znajdziesz tutaj.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych przez PKO BP Finat sp. z o.o. oraz prawach związanych z przetwarzaniem danych
[Administrator]

Administratorem Twoich danych osobowych jest PKO BP Finat sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-805) przy ul. Chmielnej 89 (PKO Finat).

[Dane kontaktowe]

Możesz skontaktować się z PKO Finat poprzez adres email: Rekrutacja@finat.pl lub pisemnie (adres siedziby PKO Finat). PKO Finat wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować poprzez email: iod_finat@finat.pl lub pisemnie (adres siedziby PKO Finat). Z inspektorem możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

[Cele przetwarzania i podstawa prawna]

PKO Finat przetwarza Twoje dane osobowe:
  • w celu podjęcia czynności niezbędnych do zawarcia umowy, na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • w zakresie wynikającym z przepisów prawa, w szczególności Kodeksu Pracy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego,
  • w razie udostępnienia przez Kandydata innych danych niż wymagane przepisami prawa – na podstawie jego zgody, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w razie udostepnienia danych szczególnej kategorii, także art. 9 ust. 2 lit. a RODO),
  • w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora:
    • polegającego na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed takimi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w razie udostepnienia danych szczególnej kategorii, także art. 9 ust. 2 lit. f RODO),
    • w postaci prowadzenia działań rekrutacyjnych drogą elektroniczną, w zakresie pobieranego w formularzu rekrutacyjnym na stronie internetowej numeru telefonu oraz adresu e-mail, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody - w celu udostępnienia danych podmiotom, na rzecz których PKO Finat świadczy usługi dostarczania zasobów ludzkich (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody - na potrzeby uwzględnienia przy przyszłych rekrutacjach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody - do kontaktu z osobami wskazanymi przez kandydata jako udzielające referencji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
[Referencje]

Co do zasady, Twoje dane osobowe nie są pozyskiwane w sposób inny niż od Ciebie. Wyjątkowo, w przypadku Twojej uprzedniej zgody, dane osobowe zostały nam przekazane przez osoby udzielające referencji. Kategorie pozyskanych danych osobowych to informacje odnośnie wykonywanej pracy i posiadanych umiejętności.

[Okres przechowywania danych]

Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia obecnego procesu rekrutacji, nie dłużej niż 6 miesięcy, a w razie wyrażenia zgody na udział w dalszych rekrutacjach – przez 3 lata od wyrażenia zgody. W razie uzasadnionej informacji o możliwości wystąpienia roszczeń, dane osobowe będą także przechowywane do upływu terminów ich przedawnienia.

[Przekazywanie danych i odbiorcy danych]

Jeżeli wyraziłeś na to zgodę, PKO Finat przekazuje Twoje dane osobowe podmiotom z Grupy Kapitałowej PKO BP S.A.*. Ponadto PKO Finat może przekazywać Twoje dane osobowe firmom świadczącym usługi lub dostarczającym rozwiązania informatyczne, firmom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe, wskazanym przez Ciebie osobom udzielającym referencji (w przypadku kontaktu z zapytaniem o rekomendacje), placówkom medycznym prowadzącym badania medycyny pracy, agencjom rekrutacyjnym, podmiotom, na rzecz których PKO Finat świadczy usługi dostarczania zasobów ludzkich– przy czym takie podmioty przetwarzają Twoje dane na podstawie umowy z PKO Finat i wyłącznie zgodnie z poleceniami PKO Finat.
*Lista podmiotów dostępna jest pod adresem: http://www.pkobp.pl/grupa-pko-banku-polskiego/

[Twoje prawa]
    Przysługuje Ci prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • żądania ich sprostowania,
  • ich usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem - zgodę można wycofać poprzez złożenie oświadczenia o wycofaniu zgody na adres email: rekrutacja@finat.pl lub na adres pocztowy: PKO BP Finat sp. z o.o., ul. Chmielna 89, 00-805 Warszawa;
  • przeniesienia swoich danych osobowych, tj. do otrzymania od PKO Finat swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych,
  • w sytuacjach przewidzianych prawem oraz w zakresie w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu PKO Finat, masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych.

  • W celu skorzystania z powyższych praw możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych.
Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

[Obowiązek podania danych i skutki ich niepodania]

Podanie danych osobowych w zakresie określonym przepisami prawa jest wymogiem ustawowym, a w razie ich niepodania Twoja kandydatura zostanie odrzucona. Podanie innych danych jest dobrowolne.
 

Podobne oferty

  • Analityk biznesowy / Analityczka biznesowa IT

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca zdalna
    specjalista / specjalistka mid / senior  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    3 godz.
  • Analityk / Analityczka Procesów i Rozwiązań Klienta

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  rekrutacja online
    1 dni
    Opis stanowiska: Tworzenie i optymalizacja procesów kontaktu z klientem, Dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych oraz przekształcanie ich w klarowne user stories, Współpraca z zespołami projektowymi i interesariuszami biznesowymi, Przygotowywanie procesów do wdrożeń automatyzacji...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Analiz Sprzedażowych B2B

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, ul. Marynarska 12    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: rozwój i optymalizacja procesów ofertowych oraz polityki cenowej; analiza przyczyn eskalacji ofert i identyfikacja obszarów do usprawnień; monitorowanie efektywności procesu akceptacji oraz czasu realizacji ofert; przygotowywanie analiz i raportów na...
  • CRM Product Owner

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ Twoje zadania: zdefiniowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM w organizacji, analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych w obszarze zarządzania relacjami z klientami, opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych i...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Rozwoju i Optymalizacji Procesu Ofertowego

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, ul. Marynarska 12    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: rozwój i optymalizacja procesów związanych z tworzeniem i zarządzaniem ofertą w obszarze B2B, budowę transparentności procesu akceptacji/przygotowywania ofert w CRM, poprzez raporty i dashboardy , analizę powodów eskalacji ofert na wyższe poziomy...
  • Administrator / Administratorka SharePoint i PowerApps

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Tworzenie oraz administracja rozwiązań opartych na SharePoint i PowerApps. Analiza potrzeb biznesowych oraz definiowanie wymagań dla systemów IT. Testowanie wdrażanych rozwiązań i dbanie o ich spójność procesową oraz biznesową. Inicjowanie i prowadzenie projektów wdrożeniowych od...
  • Analityk / Starszy analityk biznesowo-systemowy (k/m) w Dziale Rozwoju Systemów Dziedzinowych w Departamencie Informatyki

    Centrala NFZ   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    GŁÓWNE ZADANIA prowadzenie analizy potrzeb biznesowych użytkowników wewnętrznych, w tym: pozyskiwanie i analiza wymagań związanych z budową i rozwojem systemów informatycznych, uzgadnianie produktów analitycznych z interesariuszami; formułowanie wymagań systemowych i projektowanie...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  kontrakt B2B  rekrutacja online
    3 dni
    Opis stanowiska: Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów, Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku, Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych, przygotowywanie user stories i kryteriów akceptacji,...
  • Analityk / Analityczka Procesów Ofertowych

    T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firma   Warszawa, ul. Marynarska 12    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: analiza i usprawnianie procesów ofertowania w środowisku B2B; monitorowanie ścieżek akceptacji ofert oraz identyfikacja wąskich gardeł; tworzenie raportów i dashboardów w systemach analitycznych; analiza poziomów cen i marż oraz ich wpływu na wyniki...
  • Center Performance Management Manager (Reporting & Analytics) (F/M/D)

    JTI GBS Poland sp. z o.o. Sprawdzona firma   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Turn KPIs into priorities. Turn priorities into measurable improvement. In this role you’ll help shape how Service Delivery performance is understood, discussed, and improved - partnering with senior stakeholders and building the insights and reporting that keep leaders focused on what matters...