Od wielu lat odnosimy sukcesy w branży HR i outsourcingu usług biznesowych. Naszą siłą, a zarazem motywacją, jest unikalny, doświadczony zespół specjalistów. W POS Group przede wszystkim stawiamy na ludzi! Partnerstwo, otwartość i regularny kontakt to filary naszego podejścia projektowego.
Dla naszego kluczowego klienta, branży, która nie przestaje się rozwijać, poszukujemy specjalisty na stanowisko:
Specjalista ds. Zarządzania Usługami i Technologią
Miejsce pracy: Lublin
Opis stanowiska:
- Kontrola dostępności usług z użyciem narzędzi monitorowania usług oraz analiza danych i raportów;
- Zapewnienie informacji o niedostępności usług i statusie ich przywracania;
- Kontrola prawidłowości usuwania awarii w sieci OPL;
- Koordynacja usuwania zdarzeń krytycznych – tworzenie mostków telekonferencyjnych, moderacja spotkań awaryjnych, przygotowanie komunikacji, eskalacje;
- Analiza i korelacja danych z wykorzystaniem dedykowanych systemów informatycznych;
- Opracowywanie rekomendacji post-incydentalnych.
Wymagania:
- Znajomość praktyczna oprogramowania biurowego i komunikacyjnego np.: Microsoft Outlook, Skype For Business i inne;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację pisemną oraz telefoniczną;
- Mile widziana znajomość usług telekomunikacyjnych oraz IT – przeprowadzanie testów usług z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi i stanowisk pomiarowych;
- Umiejętność kreatywnego i logicznego myślenia, zdolności analityczne;
- Chęć rozwoju oraz przyswajania dużej ilości informacji dotyczącej architektury usług, metodologii dotyczącej dostarczania i utrzymania usług oraz technologii IT;
- Dobre zdolności komunikacyjne i chęć pracy z ludźmi;
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji;
- Gotowość do pracy zmianowej (12h w trybie 24/7/365 – tryb równoważny) – elastycznie ustalany grafik.
Oferujemy:
- Stałe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
- Zatrudnienie w ramach Umowy o Pracę;
- Bezpieczne środowisko pracy;
- Stawka 40 zł brutto na początek;
- Szkolenie wprowadzające oraz wsparcie zespołu doświadczonych specjalistów;
- Pracę w świetnej lokalizacji w Lublinie;
- Pracę w systemie zmianowym i elastyczny grafik;
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia i nabycia nowych kompetencji;
- Duże możliwości rozwoju w strukturach firmy;
- Szkolenie wdrażające - wszystkiego Cię nauczymy!;
- Dodatkowe benefity – ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna;
- Dla aktywnych – karta sportowa (Multisport)/