Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Rozwoju CRM

Miejsce pracy: Warszawa

• Odpowiedzialność za strategiczny rozwój, konfigurację oraz optymalizację środowiska CRM na potrzeby struktur sprzedażowych i marketingu.
• Bieżące wsparcie operacyjne dla użytkowników systemu oraz organizowanie wewnętrznych szkoleń podnoszących kompetencje cyfrowe zespołu.
• Projektowanie zaawansowanych raportów biznesowych, analiza danych ilościowych oraz generowanie rekomendacji usprawniających decyzje zarządcze.
• Nadzór nad integralnością baz danych, monitorowanie spójności informacji oraz dbanie o wysoki standard higieny danych w systemie.
• Bliska współpraca z działami handlowymi, obsługą klienta i marketingu w celu zagwarantowania płynnego przepływu leadów i informacji.
• Tłumaczenie potrzeb biznesowych na precyzyjne specyfikacje techniczne i ścisła koordynacja wdrożeń z zespołami IT oraz zewnętrznymi dostawcami.
• Tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacyjnych, automatyzacji marketingu oraz kampanii lojalnościowych.
• Aktywny udział w kluczowych inicjatywach digitalizacyjnych, rozwijających nowoczesne kanały budowania relacji z klientami.

• Praktyczne doświadczenie w administracji systemami klasy CRM lub pracy z zaawansowanymi danymi konsumenckimi.
• Płynna znajomość języka SQL umożliwiająca samodzielne wyciąganie, łączenie i dogłębną analizę baz danych.
• Wysoko rozwinięte zdolności analitycznego myślenia i umiejętność przekładania liczb na strategiczne wnioski biznesowe.
• Znajomość cyklu życia klienta (customer lifecycle), technik segmentacji i uwarunkowań systemów CRM.
• Samodzielność, doskonała organizacja pracy własnej oraz wybitne zdolności komunikacyjne w pracy projektowej.
• Mile widziane doświadczenie w pracy z hurtowniami danych (DWH) oraz nowoczesnymi narzędziami analitycznymi.
• Naturalna ciekawość biznesowa, inicjatywa w działaniu i nastawienie na ciągłe udoskonalanie procesów operacyjnych.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem adekwatnym do posiadanych umiejętności.
• Udział w dynamicznym projekcie z branży nowoczesnych technologii edukacyjnych (EdTech), zmieniającym oblicze nauki.
• System premiowy doceniający realne zaangażowanie i efekty wdrażanych usprawnień.
• Pakiet prywatnej opieki medycznej (z opcją rozszerzenia na rodzinę) oraz ubezpieczenie na życie i kartę sportową.
• Jasną ścieżkę rozwoju, budżet szkoleniowy i możliwość podnoszenia kwalifikacji na samodzielnym stanowisku.
• Elastyczny model pracy hybrydowej (3 dni w nowoczesnym biurze, 2 dni w formule zdalnej).
• Współpracę w zgranym, doświadczonym zespole stawiającym na otwartą komunikację i wzajemny szacunek.