Oferujemy:
- dostęp do kursów LinkedIn Learning
- bonusy finansowe
- szkolenia produktowe
- przejrzysty system wynagradzania
- umowę o pracę
- prywatną opiekę medyczną
Zobacz, jak się u nas pracuje!
Specjalista / Specjalistka ds. budowania strategii zaangażowania klientów
miejsce pracy: Łódź, Nr ref.: KN/061/1022
Budujemy strategię obsługi klienta w kanałach zdalnych. Nadajemy kierunek, w którym Contact Center powinien podążać. Zamieniamy problemy w możliwości. Zarządzamy inicjatywami sprzedażowymi i jakościowymi w kanałach zdalnych. Łączy nas współpraca, otwartość na zmiany i innowacyjne myślenie. Wspólnie będziemy odpowiadać za reprezentowanie Contact Center w międzydepartamentowej współpracy.
Nie boisz się wyzwań- dołącz do nas!
Chcemy powierzyć Ci:
- Tworzenie i realizowanie strategii działania kanałów zdalnych w obszarze dystrybucji i obsługi funduszy inwestycyjnych oraz produktów depozytowych
- Wspieranie mLinii oraz partnerów zewnętrznych w realizacji ich celów
- Współpraca z departamentami segmentowymi i kanałami sprzedaży przy ustalaniu i realizacji planów sprzedażowych
- Prowadzenie projektów strategicznych dla kanałów zdalnych
- Analizowanie i weryfikowanie realizacji celów departamentu
- Inicjowanie i współtworzenie rozwiązań proklientowskich w kanałach zdalnych
Aplikuj, jeśli:
- Potrafisz zarażać pomysłami i angażować właściwych ludzi w realizację projektów
- Widzisz małe zmiany, których wprowadzenie daje duże efekty
- Jesteś zorientowany na cel i nie przejmujesz się tym, że nie wszystko udaje się od razu
- Potrafisz wyciągać wnioski na podstawie danych i jednocześnie słuchasz ludzi
- Umiesz myśleć kreatywnie, powiązać przyczynę i skutek, cechuje cię logiczne myślenie
- Excel nie jest ci obcy
Przyszła Przełożona- Magdalena Baran
Rekruterka- Karolina Nowakowska
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym,
- Bogaty pakiet socjalny (w tym opieka medyczna i LuxMed, dofinansowania świąt, ZFŚS,
preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie) - Możliwość udziału w programach rozwojowych, np. z energią po zdrowie, piątki z rozwojem, Odnowa (program wspierający pracę i zarządzanie w środowisku zdalnym i hybrydowym),
- Możliwość udziału w konsultacjach rozwojowych i rekrutacjach w ramach wewnętrznego
rynku pracy, - Wsparcie w opracowaniu indywidualnych planów rozwojowych i odkrywaniu mocnych stron wykorzystując podejście Instytutu Gallupa,
- Bezpłatny dostęp do Legimi, Linkedin Learning, platformy językowej,
Oferujemy:
- dostęp do kursów LinkedIn Learning
- bonusy finansowe
- szkolenia produktowe
- przejrzysty system wynagradzania
- umowę o pracę
- prywatną opiekę medyczną