Dołącz do zespołu Nickal jako Specjalista / Specjalistka ds. e-commerce! Jeśli miałaś/łeś już okazję pracować z Allegro i Shopify, lubisz kontakt z ludźmi i dobrze czujesz się w środowisku handlowym, to dołącz do naszego zespołu. Oferujemy ciekawe zadania i projekty, poprzez które szybko zdobędziesz praktyczne doświadczenie oraz nowe kompetencje w obszarze sprzedaży, relacji z klientem i kanałów e-commerce. Czekamy na Twoją aplikację!
Specjalista / Specjalistka ds. e-commerce
Miejsce pracy: Warszawa
Twoje kluczowe zadania:
- Kompleksowa obsługa kanałów e-commerce w Nickal (Allegro, Shopify) - aktualizacja ofert, zarządzanie asortymentem, optymalizacja prezentacji produktów.
- Dbanie o aktualność i atrakcyjność danych produktowych (opisy, specyfikacje techniczne, zdjęcia, ceny) w zgodzie z wymaganiami platform sprzedażowych.
- Obsługa klientów B2C poprzez różne kanały komunikacji (rozmowy telefoniczne, odp. na wiadomości i zapytania), zapewniając profesjonalną i szybką odpowiedź na zapytania.
- Współpraca z działem logistyki i magazynem w zakresie realizacji zamówień i wysyłki paczek.
- Monitorowanie wyników sprzedaży online i przygotowywanie raportów oraz przekazywanie do Managera informacji zwrotnych.
- Bieżąca współpraca z Grupami Produktowymi oraz Marketingiem w zakresie pozyskiwania i aktualizacji informacji o asortymencie oraz możliwych działaniach promocyjnych wspierających sprzedaż e-commerce.
Szukamy Ciebie jeśli:
- Masz już 1-2 letnie doświadczenie w obsłudze platform e-commerce lub marketplace (preferowane doświadczenie z Allegro, Baselinker lub podobnymi systemami).
- Znasz zasady obsługi e-klientów i użytkowników internetowych.
- Jesteś komunikatywna/y i potrafisz współpracować z zespołem oraz innymi działami w dynamicznej atmosferze.
- Jesteś dokładna/y i sumienna/y w wykonywaniu zadań oraz potrafisz i lubisz samodzielnie organizować swoje codzienne obowiązki.
- Umiesz w pracę z danymi i miałaś/eś już okazję przygotowywać raporty, ponieważ pracowałaś/eś na narzędziach analitycznych np. w MS Excel.
- Potrafisz tworzyć atrakcyjne, chwytliwe opisy produktów, bo wiesz, że mają znaczenie dla Klientów i ponieważ rozumiesz zasady pozycjonowania w e-commerce.
- Miałaś/eś już okazję pracować w branżach: retail, handel detaliczny, marketplace, FMCG, co jest mile widziane, ale nie wymagane.
- Znasz jęz. angielski, a może nawet rosyjski (mile widziany, ale nie wymagany) na poziomie umożliwiającym codzienną komunikację, głównie pisemną (B1/B2).
- Masz podstawową wiedzę o logistyce e-commerce (mile widziane, nie wymagane).
To oferujemy:
- Realny wpływ na kształtowanie oferty produktowej firmy Nickal na polskim rynku.
- Pracę w dynamicznym, ambitnym środowisku, udział w targach i projektach strategicznych.
- Niezbędne narzędzia pracy oraz wsparcie zespołu w procesie wdrożeniowym.
- Wsparcie organizacji w rozwoju kompetencji, poprzez dostęp do szkoleń podnoszących kwalifikacje zawodowe oraz wsparcie w rozwoju kompetencji.
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie, dostęp do opieki medycznej finansowanej przez Pracodawcę, dofinansowanie do pakietów sportowych, zakupy pracownicze, PPK, darmowy parking.