Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Usług

Opis stanowiska

• Doradzanie klientom w wyborze usług oraz prowadzenie procesu sprzedaży.
• Koordynowanie realizacji usług od momentu zamówienia do zakończenia zlecenia.
• Obsługa zgłoszeń i reklamacji we współpracy z pozostałymi działami.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję.
• Monitorowanie terminów realizacji oraz sprawny przepływ informacji pomiędzy klientem i zespołem.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży usług.
• Umiejętność organizacji pracy i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
• Komunikatywność oraz nastawienie na współpracę.
• Znajomość programów lojalnościowych lub doświadczenie w budowaniu relacji z klientami będzie atutem.
• Gotowość do pracy zmianowej, również w wybrane soboty i niedziele handlowe.

Oferujemy

• Pakiet ochrony zdrowia: prywatna opieka medyczna oraz wsparcie psychologiczne na platformie wellbeingowej.
• Benefity finansowe: dofinansowanie do mieszkalnictwa i termomodernizacji własnych domów.
• Rozwój kompetencji: dostęp do nauki języków obcych oraz dedykowane programy szkoleniowe.
• Narzędzia pracy, w tym telefon służbowy, oraz rabaty na zakupy w naszych sklepach.
• System kafeteryjny MyBenefit, ubezpieczenie grupowe i stałe wsparcie ze strony lidera.