Dołącz do nas w Foundever!
Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży firm dostarczających rozwiązania z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu i analityki.
Nie zwlekaj, czekamy na Twoją aplikację!
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim / German Speaker
Miejsce pracy: Gdańsk - praca stacjonarna
Finanse i bonusy:
- Stawka: 7 500 - 8 500 zł brutto / mies.
- Bonus za nienaganną frekwencję: 3000 zł brutto.
- Pakiet relokacyjny: 5500 zł brutto.
- Premia miesięczna: dodatek finansowy za realizację celów.
Benefity
- Zdrowie i sport: Prywatna opieka medyczna oraz karta Multisport.
- Wsparcie finansowe: Dofinansowanie do okularów, świadczenia z ZFŚS (wczasy pod gruszą), prezenty dla dzieci.
- Rozwój: Profesjonalne szkolenia od pierwszego dnia i dostęp do platform e-learningowych.
- Kariera: Jasna ścieżka awansu (92% kadry zarządzającej zaczynało na słuchawce).
- Wellbeing: Programy wsparcia dbające o balans między pracą a życiem prywatnym.
Dlaczego nasze biuro w Gdańsku?
- Wsparcie na start: Onboarding twarzą w twarz – szybciej poczujesz się pewnie w nowych zadaniach.
- Energia zespołu: Unikalna atmosfera, wspólne lunche i codzienna wymiana doświadczeń, których nie zastąpi praca zdalna.
- Lokalizacja i komfort: Nowoczesna przestrzeń w świetnym punkcie miasta z dostępem do pysznej kawy.
Zadania
- Obsługa połączeń przychodzących i korespondencji mailowej w języku niemieckim.
- Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i podróżniczych.
- Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta zgodnie ze standardami marki.
- Współpraca wewnątrz zespołu w celu rozwiązywania bieżących zgłoszeń.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
- Znajomość języka angielskiego (poziom B2).
- Sprawna obsługa komputera oraz pakietu MS Office.
- Wysoko rozwinięta empatia i nastawienie na pomoc innym.
- Gotowość do pracy w systemie stacjonarnym w Gdańsku.
Poznaj
Foundever
Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.