Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Gdańsk
Opis stanowiska:
- Odpowiadanie na zapytania klientów poprzez telefon, e-mail, video-rozmowy, czy chat.
- Wsparcie zespołowe przy skomplikowanych zgłoszeniach.
- Praca wg procedur.
Wymagania:
- Umiejętność obsługi komputera.
- Łącze internetowe, min. 5 Mbps download, 2 Mbps upload.
- Język francuski (min. C1) i dobra znajomość angielskiego (B2).
- Kompetencje w słuchaniu, czytaniu ze zrozumieniem i szanowaniu innych w komunikacji.
- Motywacja do rozwoju i podjęcia pracy.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie 6300 zł brutto plus premie do 2000 zł.
- Szkolenie wstępne i bieżące wsparcie.
- Praca w biurze / z domu lub system hybrydowy w zależności od projektu.
- Rozwój umiejętności komunikacyjnych w pierwsze 3 miesiące.
- Możliwości awansu/
- Program poleceń nagroda 3000 zł za polecenie nowego pracownika.
- Dostęp do wsparcia psychologicznego, karty sportowej, opieki medycznej, dofinansowania do wypoczynku i zniżek.
Poznaj
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
Transcom to ponad 30 000 konsultantów Transcom, pracujących w 80 contact center i własnych domach, w 25 krajach, tworzy wyjątkowe doświadczenia w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, moderacji treści i usług back office. W Polsce jesteśmy od 2003 roku - znajdziesz nas w Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku, Elblągu i Poznaniu.