Specjalista / Specjalistka ds. rozpatrywania zgłoszeń klientów

Opis stanowiska

• Przyjmowanie i analizowanie zgłoszeń dotyczących usług finansowych.
• Przygotowywanie pisemnych wyjaśnień oraz odpowiedzi dla klientów.
• Wprowadzanie danych i prowadzenie rejestru zgłoszeń w dedykowanym systemie.
• Porządkowanie i archiwizowanie dokumentów powstałych w toku obsługi spraw.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie.
• Sprawna obsługa pakietu MS Office, szczególnie Word i Excel.
• Umiejętność jasnego formułowania wypowiedzi pisemnych.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu.
• Doświadczenie w obszarze biurowym, obsłudze klienta lub branży finansowej.
• Mile widziana znajomość podstawowych produktów finansowych.

Oferujemy

• Pracę w stabilnym środowisku sektora finansowego.
• Zatrudnienie na podstawie umowy na zastępstwo.
• Możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu.
• Dofinansowanie zajęć sportowych i prywatną opiekę medyczną.
• Ubezpieczenie na życie oraz pakiet świadczeń socjalnych.
• Program emerytalny i opiekę stomatologiczną.
• Dodatkowe bonusy, m.in. dofinansowanie wypoczynku dzieci, krótszy dzień pracy, platformę językową oraz Office365 do użytku prywatnego.