Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznego kontaktu z Klientami

Zakres obowiązków

umawianie oraz planowanie wizyt Klientów serwisu
planowanie zasobów w grafikach
weryfikacja informacji o samochodach klientów w systemach informatycznych
udzielanie informacji Klientom serwisu, salonu samochodów nowych
przełączanie połączeń wchodzących do firmy do właściwych działów/pracowników
przypominanie klientom o nadchodzących terminach związanych z ich pojazdami
umawianie spotkań handlowcom
utrzymywanie relacji z klientami firmy
wprowadzanie danych do systemów informatycznych

Wymagania:

doskonała dykcja
natywny język polski
sprawna obsługa komputera i kilku aplikacji równocześnie
umiejętność współpracy z zespole
odpowiedzialność za powierzone zadania
samodzielność w działaniu
zdolność organizacyjne
umiejętność planowania
odporność na stres
doświadczenie zawodowe w telefonicznej obsłudze klienta

Mile widziane:

prawo jazdy kat. B
zainteresowanie motoryzacją
znajomość budowy / eksploatacji pojazdów
predyspozycje sprzedażowe
zdolności negocjacyjne
komunikatywna znajomość języka angielskiego

Oferujemy:

umowę o pracę na pełen etat w stabilnej firmie
przyjazną atmosferę pracy
możliwość rozwoju zawodowego
dofinansowanie karty Multisport
bilety do kina
zniżki na produkty, usługi firmy