Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia administracyjnego z j. niemieckim i angielskim

Opis stanowiska

• Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim i angielskim, głównie drogą mailową.
• Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych.
• Przetwarzanie zwrotów oraz obsługa skarg związanych z ochroną danych osobowych.
• Wsparcie procesów administracyjnych i współpraca z innymi działami firmy.

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2+).
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego pisania na klawiaturze.
• Wysoka kultura osobista, empatia i zdolność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
• Gotowość do pracy w biurze w pełnym wymiarze godzin.

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej.

Oferujemy

• Premia na start oraz program premiowy.
• Wsparcie w relokacji do miejsca pracy.
• Prywatna opieka medyczna, karta benefitowa i ubezpieczenie grupowe.
• Dostęp do szkoleń online i jasną ścieżkę rozwoju zawodowego.
• Przyjazną atmosferę pracy oraz wydarzenia integracyjne.