Ogłoszenie numer: 11142931, z dnia 2026-07-01
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT (język włoski)
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów IT (I i II linia wsparcia).
- Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym oraz zapewnienie ich prawidłowej klasyfikacji.
- Rozwiązywanie incydentów związanych z systemami operacyjnymi, aplikacjami i sprzętem.
- Współpraca z zespołami technicznymi w celu eliminowania złożonych problemów.
- Monitorowanie statusu zgłoszeń oraz ich eskalacja w przypadku potrzeby.
- Tworzenie dokumentacji technicznej i aktualizacja wiedzy wewnętrznej.
Wymagania
- Biegła znajomość języka włoskiego (C1/C2).
- Doświadczenie w pracy w obszarze Service Desk / Help Desk IT.
- Znajomość środowiska Windows oraz podstawowych zagadnień sieciowych.
- Umiejętność analitycznego podejścia do problemów technicznych.
- Praktyka w pracy z narzędziami ticketowymi (np. Zendesk, Jira Service Management).
- Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Atrakcyjny pakiet prywatnej opieki medycznej.
- Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia.
- System rekomendacji pracowniczych z bonusami.
- Pracę w międzynarodowym środowisku IT i możliwość rozwoju zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.