Najnowsze oferty pracy

  • Customer Experience Specialist (CX)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Projektowanie oraz realizacja badań satysfakcji (NPS, CSAT) w ujęciu relacyjnym i transakcyjnym. Wyciąganie wniosków biznesowych z danych i monitorowanie kluczowych wskaźników CX. Zarządzanie procesem „close the loop” we współpracy z zespołami sprzedaży i operacji. Mapowanie oraz...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience (k/m/n)

    Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    3 dni
    Opis obowiązków: projektowanie i prowadzenie badań satysfakcji klientów (m.in. NPS, CSAT, relacyjne i transakcyjne) analiza wyników i identyfikacja insightów biznesowych; prowadzenie procesu close the loop – współpraca z działami operacyjnymi i sprzedażą; mapowanie i optymalizacja...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Specjalista UX Warszawa
Specjalista / Starszy specjalista ds. systemów i optymalizacji procesów

Specjalista / Starszy specjalista ds. systemów i optymalizacji procesów

mBank S.A.
Warszawa
praca stacjonarna
2558 dni temu
Od nas dostaniesz:
  • Kartę sportową
  • Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
  • Elastyczny czas pracy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dostęp do kursów LinkedIn Learning
  • Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
Zobacz, jak się u nas pracuje!

Specjalista / Starszy specjalista ds. systemów i optymalizacji procesów

miejsce pracy: Warszawa, Nr ref.: SPE/023/0219
Jeśli chciałbyś/chciałabyś rozwijać się oraz:
  • Uczestniczyć w projektach związanych z przebudową korporacyjnego procesu kredytowego
  • Mapowanie przepływów procesów z uwzględnieniem uczestników procesu i zaangażowanych systemów
  • Współpraca z IT przy analizowaniu kontekstu biznesowego budowanych rozwiązań w narzędziach
  • Wdrażanie zmian funkcjonalnych zgodnie z założeniami zwinnych metod zarządzania Agile/Scrum
  • Wykonywanie analiz biznesowych funkcjonalności w systemach wspierających proces kredytowy
  • Sporządzanie dokumentacji wymagań biznesowych
  • Prowadzenie projektów (umiejętność organizowania zespołów projektowych, stworzenia harmonogramu projektu i wyznaczania ścieżki krytycznej, planu komunikacji w projekcie, analizy ryzyk)
  • Moderowanie spotkań, warsztatów
  • Rysowanie map procesów,
  • Testowanie rozwiązań z użytkownikami
  • Współpraca w ramach projektów cross-departamentowych
Masz to COŚ?
  • Posiadasz rozwinięte zdolności analityczne poparte sukcesami
  • Potrafisz wyciągać wnioski, szybko przyswajasz wiedzę i lubisz się nią dzielić
  • Potrafisz w jasny i zrozumiały sposób prezentować wyniki analiz odbiorcom na różnych szczeblach zarządczych
  • Potrafisz rysować ekrany uwzględniając UI/UX (posługujesz się UXPin)
  • Znasz i rozumiesz przebieg, zasady i organizację procesów kredytowych
  • Umiesz sporządzać prezentacje w power point (wyniki analiz)
  • Posiadasz umiejętność analizowania i projektowania procesów w powiązaniu z systemami (w tym też mapowanie zależności i źródeł danych)
  • Posiadasz umiejętność logicznego myślenia, kreatywność, widzenie zależności, szerokie myślenie kontekstowe
  • Efektywnie organizujesz swoją pracę
  • Samodzielnie poszukujesz rozwiązań
  • Pracujesz z zaangażowaniem oraz odpowiedzialnością
  • Jesteś team-player’em, a otwartość to Twoja mocna strona
Od nas dostaniesz:
  • Kartę sportową
  • Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
  • Elastyczny czas pracy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dostęp do kursów LinkedIn Learning
  • Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
 

Podobne oferty

  • Customer Experience Specialist (CX)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    Projektowanie oraz realizacja badań satysfakcji (NPS, CSAT) w ujęciu relacyjnym i transakcyjnym. Wyciąganie wniosków biznesowych z danych i monitorowanie kluczowych wskaźników CX. Zarządzanie procesem „close the loop” we współpracy z zespołami sprzedaży i operacji. Mapowanie oraz...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience (k/m/n)

    Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    3 dni
    Opis obowiązków: projektowanie i prowadzenie badań satysfakcji klientów (m.in. NPS, CSAT, relacyjne i transakcyjne) analiza wyników i identyfikacja insightów biznesowych; prowadzenie procesu close the loop – współpraca z działami operacyjnymi i sprzedażą; mapowanie i optymalizacja...