Specjalista w Centrum Bankowości Hipotecznej
Miejsce pracy: Olsztyn
Nr ref.: MK/RDG/09/01
Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo (ok. 1,5 roku).
Twoje zadania:
- Efektywna sprzedaż produktów hipotecznych i ubezpieczeniowych zgodnie z istniejącymi procedurami i regulacjami;
- Interakcja i rozwój relacji z Klientem stosując asystę i edukację w zakresie samodzielnej obsługi sprzedażowej i posprzedażowej produktów hipotecznych;
- Wspieranie Klienta w podjęciu decyzji finansowych zapewniając specjalistyczne doradztwo w zakresie oferty hipoteki;
- Aktywne proponowanie Klientowi najlepszego rozwiązania z zakresu produktów hipotecznych i ubezpieczeniowych;
- Zachęcanie Klienta do korzystania z bankowości internetowej/mobilnej w zakresie posprzedażowej obsługi oraz edukację i asystowanie Klientowi podczas pracy z aplikacjami bankowymi;
- Pomaganie Klientom w kompletowaniu i wypełnianiu potrzebnych dokumentów i formularzy oraz dopełnianiu niezbędnych formalności urzędowych oraz przeprowadzanie inspekcji nieruchomości;
- Dbałość o jakość portfela kredytowego.
Nasze oczekiwania:
- Minimum roczne doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych;
- Znajomość oferty hipotecznej oraz procedur sprzedaży produktów hipotecznych i ubezpieczeniowych banku;
- Umiejętność prowadzenia rozmowy handlowej i uświadamiania potrzeb finansowych Klientom;
- Znajomość i umiejętność praktycznego wykorzystania standardów obsługi Klienta;
- Znajomość i umiejętność korzystania z nowoczesnych technologii (bankowość mobilna, smartfon, tablet, przeglądarki internetowe);
- Odpowiedzialność, konsekwencja w działaniu i otwartość na zmiany;
- Pozytywne nastawienie do ludzi i umiejętność pracy w zespole;
- Samodzielność w działaniu oraz umiejętność poszukiwania i analizowania informacji;
- Prawa jazdy kat. B.
Oferujemy Ci:
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Szkolenia
i programy rozwojowe - Dostęp do nowych technologii
- Premię uzależnioną od wyników
- Prywatną opiekę medyczną
- Pracowniczy program emerytalny
- Pakiet sportowy
- Kafeteryjny system benefitowy