- Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania;
- Nadawanie uprawnień dla użytkowników;
- Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na urządzeniach;
- Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja;
- Realizacja procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami;
- Udział w testowaniu nowych rozwiązań.
- Doświadczenie w pracy w Dziale HelpDesk lub pokrewnym;
- Dobra znajomość obsługi komputerów, oraz urządzeń peryferyjnych;
- Znajomość środowiska i narzędzi Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory);
- Znajomość obsługi systemów rejestracji zgłoszeń użytkowników;
- Podstawowa znajomość usług i infrastruktury sieciowej;
- Cierpliwość, odporność na stres związany z obsługą klienta wewnętrznego, nastawienie na współpracę i chęć pomocy;
- Umiejętność analitycznego myślenia, organizowania pracy własnej i wyznaczania priorytetów;
- Komunikatywność, skrupulatność, samodzielność.
- Prywatna opieka medyczna.
- Dofinansowanie szkoleń i kursów.
- Dodatkowe świadczenia socjalne.
- Bony towarowe.
- Dofinansowanie wypoczynku.
- Program rekomendacji pracowników.
- Możliwść uzyskania uprawnień.
- System premiowy.
Poznaj
Trakcja S.A.
Dlaczego warto?
Jako Trakcja S.A. jesteśmy jedną z największych spółek giełdowych działających w sektorze budownictwa infrastrukturalnego i energetyki. Powstaliśmy tuż po II Wojnie Światowej, aby odbudować zniszczoną infrastrukturę kolejową i tak oto działamy do dziś, zmieniając polską branżę budowlaną. Od lat przekraczamy granice, działając na Litwie, Łotwie i Ukrainie, a także w Niemczech i Szwecji. Zakres naszych prac nie ogranicza się do linii kolejowych, tramwajowych czy trolejbusowych – w dużej mierze specjalizujemy się w budowie dróg, mostów, obiektów inżynieryjnych i kubaturowych oraz w obszarze inżynierii środowiska. Jesteśmy żywo zaangażowani w branżę elektroenergetyczną - działamy jako wykonawca sieci dystrybucyjnych i przesyłowych oraz jako producent urządzeń na potrzeby układów zasilania linii kolejowych i tramwajowych. Co istotne - zapewniamy kompleksową realizację kontraktów, świadcząc również usługi projektowe.
Proces rekrutacji
-
Krok
Zapoznamy się z Twoim CV
-
Krok
Zadzwonimy
-
Krok
Spotkamy się
-
Krok
Damy znać, jak Ci poszło
-
Krok
Witamy na pokładzie!