Przesuń w lewo lub prawo,
aby przejść do następnej lub poprzedniej oferty pracy

Specjalista w Zespole Procesowania Zleceń Klientów

Bank Millennium S.A.

Warszawa

168 dni temu

Bank Millennium jest jedną z największych instytucji finansowych w Polsce. Mocną pozycję zawdzięczamy wieloletniemu doświadczeniu, zrozumieniu potrzeb Klientów oraz nieustannemu doskonaleniu oferowanych usług.

Specjalista w Zespole Procesowania Zleceń Klientów
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: DBB/ZZK
Obowiązki:
  • Organizacja i optymalizacja procesów zdalnej obsługi Klientów Banku realizowanych w obszarze Contact Center, w szczególności: mapowanie procesów, gromadzenie i analiza danych, identyfikowanie problemów, rekomendacja zmian i usprawnień, przygotowywanie wymagań biznesowych i wniosków do IT, monitorowanie wprowadzanych rozwiązań
  • Przygotowywanie i aktualizacja wewnętrznych materiałów informacyjnych wykorzystywanych przez pracowników Contact Center
  • Współpraca z innymi jednostkami Banku w zakresie potrzebnym do wdrażania nowych produktów i usług
  • Tworzenie, aktualizacja i opiniowanie wewnętrznych aktów normatywnych
  • Proponowanie i realizacja kontroli wewnętrznej w obszarach merytorycznej odpowiedzialności
Wymagania:
  • Znajomość zagadnień z zakresu zarządzania procesami
  • Umiejętność analitycznego myślenia
  • Samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy własnej
  • Przejawianie inicjatywy do działania, dociekliwość i kreatywność
  • Dbałość o kontakty i utrzymywanie dobrych relacji ze współpracownikami wewnątrz i na zewnątrz jednostki
  • Umiejętność precyzyjnego wyrażania się oraz publicznej prezentacji wyników pracy
  • Dobra znajomość MS Office (w szczególności Excel i PowerPoint)
  • Dobra znajomość języka angielskiego
  • Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, finanse i bankowość, zarządzanie i pokrewne
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem procesami w obszarze Contact Center
Oferujemy:
  • Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji współpracując z zespołem ekspertów
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej organizacji finansowej będącej częścią portugalskiej grupy kapitałowej
  • Rozwój zawodowy poprzez pracę nad zróżnicowanymi tematycznie zadaniami
  • Atrakcyjne wynagrodzenie składające się z podstawy oraz premii
  • Pakiet socjalny z opiekę medyczną, kartą sportową i biletami do kina
  • Atrakcyjną lokalizację (okolice stacji metra Pole Mokotowskie).

Poznaj

Bank Millennium S.A.

Bank Millennium jest jedną z największych instytucji finansowych w Polsce. Mocną pozycję zawdzięczamy wieloletniemu doświadczeniu, zrozumieniu potrzeb Klientów oraz nieustannemu doskonaleniu oferowanych usług.

Poznaj stanowisko: Analityk Biznesowy

Analityk biznesowy - zajmuje się analizą projektu organizacji, przedsiębiorstw, instytucji rządowych. Ocenia także modele biznesowe oraz ich integrację z technologią. Zajmuje się kontrolą finansową wszystkich transakcji firmy. Do jego obowiązków należy: Współpraca z głównymi negocjatorami, przedstawicielami firmy oraz osobami decyzyjnymi w sprawach umów sprzedażowych, odpowiedzialność za zgodność procedur ...
Analityk Biznesowy Praca Analityk Biznesowy

Szukaj pracy według:

Dolnośląskie:
Wrocław (787)
Wałbrzych (55)
Legnica (126)
Kujawsko-pomorskie:
Bydgoszcz (188)
Toruń (108)
Lubelskie:
Lublin (228)
Chełm (36)
Lubuskie:
Łódzkie:
Małopolskie:
Kraków (971)
Tarnów (58)
Nowy Sącz (43)
Mazowieckie:
Warszawa (2095)
Radom (175)
Płock (49)
Opolskie:
Opole (186)
Nysa (65)
Podkarpackie:
Rzeszów (144)
Przemyśl (35)
Podlaskie:
Białystok (125)
Suwałki (39)
Łomża (33)
Pomorskie:
Gdańsk (463)
Gdynia (200)
Słupsk (64)
Śląskie:
Katowice (518)
Częstochowa (178)
Świętokrzyskie:
Warmińsko-mazurskie:
Olsztyn (159)
Elbląg (69)
Ełk (52)
Wielkopolskie:
Poznań (613)
Kalisz (84)
Konin (67)
Zachodniopomorskie:
Szczecin (349)
Koszalin (75)
Kołobrzeg (46)
Auchan (86)
Tesco (120)
Inditex (38)
OBI (10)
PKP (10)
STRABAG (4)
ABB (102)
Accenture (228)
Carrefour (173)
PKO BP (339)
KPMG (38)
Orange (32)
IKEA (37)
Budimex (20)

Rekrutują z Praca.pl