Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Produktów Zdalnych
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: SOPZ/04/CEN
Twoja rola
- Obsługujesz konta firmowe i indywidualne w procesie mobilnym oraz zdalnym (weryfikacja dokumentacji, weryfikacja wniosków z procesu mobilnego),
- Identyfikujesz problemy w procesach sprzedaży zdalnej i wspierasz pracowników w zakresie niestandardowych operacji,
- Współpracujesz z innymi jednostkami Banku oraz podmiotami zewnętrznymi,
- Wydajesz decyzje na wejście w relację z klientami firmowym w ustalonych przypadkach.
Twój zespół
Zespół Obsługi Produktów Zdalnych to kilkanaście osób pełnych energii, które wspólnie tworzą dynamiczną i przyjazną atmosferę pracy. Na co dzień zajmujemy się m.in. weryfikacją i wprowadzaniem danych do systemów Banku, związanych z zakładaniem kont dla klientów indywidualnych i firmowych. Pracując z nami będziesz mieć okazję do współpracy z różnymi jednostkami wewnętrznymi w zakresie obsługiwanych procesów i produktów. A jeśli lubisz słodkości, to będzie to dla nas ogromny bonus :)
Twoje doświadczenie i umiejętności
- Masz wykształcenie min. średnie,
- Znasz produkty bankowe (głównie konta firmowe i indywidualne),
- Nie są Ci obce procesy mobilne wspierające zakładanie kont firmowych i indywidualnych,
- Lubisz pracę w zespole oraz jesteś osobą otwartą na zmiany,
- Dobrze organizujesz sobie pracę i dbasz o jej jakość
- Swobodnie posługujesz się pakietem MS Office (w szczególności MS Excel),
- Masz gotowość do pracy zmianowej w godzinach 8:00-16:00/ 11:00-19:00 (dni robocze), 11:00-19:00 (w soboty i niedziele handlowe)
W zamian oferujemy:
- Karta Multisport
- Opieka medyczna
- System szkoleń i programów rozwojowych
- Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Korzyści
- Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
- Możliwość pracy hybrydowej – obejmuje 2 dni w tygodniu w biurze i 3 dni pracy zdalnej.
- Spokojne wdrożenie – dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, wprowadzenie przez managera i wsparcie buddy’ego.
- Szkolenia, programy rozwojowe oraz mentoring.
- Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
- Możliwość dołączenia do sieci pracowniczych zrzeszających osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.