Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/073/06/2018
Jeśli:
• masz doświadczenie w obszarze zarządzania cyklem życia Klienta, w szczególności w obszarze retencji i aktywizacji, zarządzania produktem, CRM lub segmentem – minimum 2 lata
• umiesz i lubisz analizować dane oraz wyciągać na ich podstawie zasadne wnioski
• prowadziłeś/prowadziłaś projekty w oparciu o obowiązuje metodyki w danej organizacji (dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy zgodnie z metodologią PRINCE2, SCRUM lub Agile PM)
• interesujesz się poznawaniem nowinek, szczególnie dotyczących obszaru bankowości i nowych technologii
• bardzo dobrze znasz pakiet Office oraz język angielski na poziomie średniozaawansowanym
• doświadczenie w pracy z Klientem lub we współpracy z siecią sprzedaży będzie Twoim dodatkowym atutem
Czekamy właśnie na Ciebie!
Jako Starszy Specjalista będziesz odpowiedzialny za:
• inicjowanie i koordynowanie działań mających na celu wzrost satysfakcji i lojalności Klientów rynku detalicznego
• współudział w opracowywaniu koncepcji oraz prowadzeniu działań zwiększających siłę relacji z klientami, w szczególności w zakresie zwiększania limitów, sprzedaży nowych produktów czy podwyższania kategorii produktu
• przygotowanie działań w zakresie zagospodarowania potencjału sprzedażowego klientów w trakcie pełnego cyklu życia klienta
• współpracę z partnerami zewnętrznymi w zakresie działań zwiększających rentowność i siłę relacji Klientów
• testowanie i wdrażanie innowacyjnych konceptów mających na celu zwiększenie siły relacji w obszarze aktywizacji i retencji
• opracowywanie i wdrażanie strategii i taktyk zwiększania przychodowości klientów
Dołączając do nas zyskujesz:
• stabilizację zatrudnienia - umowa o pracę
• możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju w największej instytucji finansowej w kraju
• atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny My Benefit, Leasing Samochodów
• konkurencyjne wynagrodzenie
• profesjonalny system szkoleń