Starszy Specjalista ds. wsparcia wdrożenia
Miejsce pracy: Białystok
Twój zakres obowiązków
- Wsparcie przy wdrażaniu nowo przyjętych Doradców Klienta poprzez dzielenie się wiedzą i przekazywanie informacji umożliwiających właściwe wykonywanie zadań i obowiązków.
- Wspieranie nowo zatrudnionych Doradców Klienta w obsłudze systemów
- Udzielanie bieżącego wsparcia w realizowanych zadaniach, coaching stanowiskowy
- Dbałość o rozwijanie kompetencji sprzedażowych oraz wysoki poziom jakości obsługi Klienta wdrażanych Doradców
- Wsparcie merytoryczne mające na celu podniesienie efektywności sprzedażowej Doradców
- Prowadzenie systematycznych szkoleń stacjonarnych/webinarów
- Proponowanie usprawnień w procesie onboardingu i w procesie sprzedaży/obsługi Klienta
Nasze wymagania
- Przynajmniej 3-letnie doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klienta w branży finansowej: bankowość lub pośrednictwo finansowe
- Znajomość technik sprzedaży i badania potrzeb Klienta
- Zdolność do motywowania i rozwijania zespołu sprzedażowego
- Umiejętność efektywnego umawiania spotkań z Klientami
- Nastawienie na realizację stawianych celów
- Gotowość do podróży służbowych
- Wykształcenie wyższe
- Prawo jazdy kat. B
Mile widziane
- Doświadczenie w coachingu
- Ukończona szkoła trenerów
To oferujemy
- Pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
- Stabilne warunki zatrudnienia w ramach umowy o pracę
- Kwartalny system premiowy
- Możliwość uczestniczenia w ciekawych projektach
- Równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym.
Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.