- dbałość o sprawne działanie sprzętu komputerowego oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów;
- serwisowanie, konfigurowanie i konserwacja sprzętu komputerowego;
- bieżące wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem;
- obsługa i nadzorowanie kont pracowników;
- monitoring działania sieci i systemów informatycznych Agencji;
- wsparcie przy wdrażaniu nowych projektów informatycznych;
- wykonywanie podstawowych prac administracyjnych w środowisku informatycznym Agencji;
- prowadzenie dokumentacji technicznej oraz rejestru zmian dotyczących sprzętu komputerowego;
- tworzenie i aktualizowanie wewnętrznych procedur dotyczących użytkowania, wdrażania i utrzymania sprzętu;
- udział w postępowaniach o udzielenie zamówień publicznych, w szczególności dotyczących zakupów z obszaru helpdesk, takich jak: sprzęt, akcesoria i usługi informatyczne.
- ma wykształcenie średnie;
- posiada co najmniej 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku typu helpdesk w zakresie:
- zarządzania systemami Windows 10/11;
- rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, w środowisku składającym się z przynajmniej 30 hostów;
- zna zakres sieci LAN oraz funkcjonowania protokołu TCP/IP;
- posiadę wiedzę z zakresu funkcjonowania protokołów DNS, DHCP oraz rozwiązań File Server oraz Print Server;
- posiada znajomość systemu Windows 10/11 od strony zarządzania i konfiguracji;
- posiada znajomość Active Directory w kontekście zarządzania uprawnieniami użytkowników domenowych;
- zna zagadnienia związane z budową i funkcjonowaniem sprzętu komputerowego;
- posiada znajomość komunikatora Microsoft Teams, w tym możliwości konfiguracyjnych narzędzia, znajomość OneDrive na poziomie umożliwiającym udzielanie wsparcia pracownikom PARP;
- zna język angielski w stopniu umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną.
- wykształcenie informatyczne lub pokrewne;
- minimum rok doświadczenia w pracy z systemami do zarządzania zgłoszeniami i zasobami, np. z GLPI;
- znajomość technologii Azure od strony administracyjnej (Teams, OneDrive, Sharepoint);
- znajomość systemów operacyjnych z rodziny Linux;
- znajomość dobrych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa;
- podstawowa znajomość Ms SCCM;
- umiejętności analityczne;
- umiejętność współpracy w zespole i dzielenia się wiedzą;
- prawo jazdy kat. B.
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- premię regulaminową,
- prywatną opiekę medyczną,
- ubezpieczenie na życie,
- kartę Multisport,
- dofinansowanie szkoleń i możliwość rozwoju zawodowego,
- dostęp do platformy do nauki języków obcych,
- platformę wellbeingową,
- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.
Termin zgłoszeń: do 13.11.2026 r.
Aplikacje można składać również na adres: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości ul. Pańska 81/83 00-834 Warszawa Kancelaria czynna od poniedziałku do piątku, w godzinach: 8.30-16.30.
Inne informacje:
- metody/techniki stosowane podczas rekrutacji: ocena formalna ofert oraz ocena merytoryczna. Ocena merytoryczna polega na sprawdzeniu wiedzy, doświadczenia zawodowego, kompetencji i umiejętności kandydatów i odbywa się podczas rozmowy kwalifikacyjnej, która może zostać poprzedzona włączeniem dodatkowych narzędzi selekcji (np. testów wiedzy, testów predyspozycji, kompetencji, assessment center),
- oferty otrzymane po terminie nie będą rozpatrywane (liczy się data wpływu),
- oferty osób niewybranych w ramach danej rekrutacji zostaną zniszczone komisyjnie.
Poznaj
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
ul.Pańska 81/83
00-834 Warszawa
Dlaczego warto?
Praca w PARP daje możliwość zdobywania doświadczenia w prestiżowych krajowych i międzynarodowych projektach. Dzięki polityce personalnej pracownicy mają możliwość optymalnego rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji. Dbamy o rozwój kompetencji, życzliwą atmosferę i budujemy przyjazne relacje zespołowe oparte na wzajemnym szacunku i zaufaniu.