Starszy Specjalista/ Specjalista ds. zunifikowanej komunikacji (Unified Communications)

Wykształcenie wyższe techniczne (w szczególności: telekomunikacja, informatyka lub kierunki pokrewne)

Co najmniej 2 letnie doświadczenie w pracy zawodowej na podobnym stanowisku

Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym

Dobra znajomość zagadnień związanych z systemami telekomunikacyjnymi, w szczególności systemów VoIP

Znajomość instalacji oraz administracji systemem Cisco Call Manager

Dobra znajomość i doświadczenie w zarządzaniu systemami Call/Contact Center (w szczególności Cisco Contact Center) oraz PBX

Dobra znajomość technologii VoIP oraz SIP

Dobra znajomość sieci LAN/WAN

Wiedza w zakresie sprzętu stosowanego w sieciach usług głosowych.

Prawo jazdy kat. B

Uruchamianie/ administrowanie (w tym zdalna konfiguracja)/ zarządzanie/ utrzymanie i rozwój systemów telekomunikacyjnych, w szczególności systemów VoIP

Uruchamianie/ administrowanie (w tym zdalna konfiguracja)/ zarządzanie/ utrzymanie i rozwój systemów wideokonferencyjnych

Uruchamianie/ administrowanie (w tym zdalna konfiguracja)/ zarządzanie/ utrzymanie i rozwój systemów Call/Contact Center (w tym IVR oraz infrastruktura towarzysząca)

Obsługa i analiza incydentów/problemów związanych z działaniem powierzonych systemów/ aplikacji (2-ga linia wsparcia)

Zapewnienie właściwego poziomu świadczenia usług IT w obszarze administrowanych systemów/ aplikacji

Wdrażanie zmian / poprawek w powierzonych aplikacjach/ systemach na podstawie analizy incydentów, ich przetestowanie oraz wdrożenie na produkcję

Rozwój powierzonych systemów

Współpraca z wewnętrznym klientem biznesowym

Współpraca z dostawcami wewnętrznymi jaki i zewnętrznymi

Współpraca z operatorami telekomunikacyjnymi

Uczestnictwo w pracach projektowych i wdrożeniowych

Przygotowywanie niezbędnej dokumentacji technicznej

Udział w realizacji zadań inwestycyjnych: specyfikacja wymagań, analiza dokumentacji technicznej, nadzór nad wykonywanymi pracami, odbiory urządzeń, instalacji i systemów

Występowanie z wnioskami dotyczącymi usprawnień i postępu technicznego

Opracowywanie koncepcji, projektowanie oraz wdrażanie nowych technologii związanych z budową, modernizacją i naprawą objętych zarządzaniem systemów

Umiejętność samodzielnego rozpoznawania i rozwiązywania problemów technicznych

Umiejętność samodzielnego i kreatywnego działania

Umiejętność badania funkcjonalności systemów i proponowania nowych rozwiązań

Samodzielność, inicjatywa i dynamika w działaniu

Wysoka motywacja, uczciwość, zorientowanie na rezultaty

Odporność na stres

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność pracy z klientem biznesowym.

Umowa o pracę

Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie

Dużą samodzielność w pracy

Możliwość rozwoju osobistego i ciągłego podnoszenia kwalifikacji