Stażysta / Stażystka w Zespole Wsparcia Franczyzobiorców
Miejsce pracy: Poznań
Żabka Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest właścicielem największej w Polsce sieci sklepów typu convenience, prowadzonych pod markami Żabka i Freshmarket. To niemal 20 lat doświadczenia, 5000 placówek, 5 Centrów Logistycznych i przede wszystkim ludzie, którzy dzięki swoim pomysłom i indywidualnemu spojrzeniu na rzeczywistość mają niebagatelny wpływ na rozwój firmy.
Twoje zadania:
- zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla naszych Franczyzobiorców
- obsługa zgłoszeń w aplikacji Jira
- wspieranie użytkowników w rozwiązywaniu problemów
- rekomendowanie wsparcia informatycznego/technicznego/biznesowego
- budowanie i aktualizowanie procedur związanych z działaniem Zespołu
- utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- pełnienie dyżurów
Oczekujemy od Ciebie:
- dyspozycyjności 30 h w tygodniu
- wykształcenia średniego (mile widziani studenci ostatnich lat studiów zaocznych kierunków związanych z IT)
- podstawowej wiedzy z obszaru IT
- chęci do rozwijania się i zdobywania wiedzy
- kreatywnego podejścia do rozwiązywania problemów
- podejmowania własnej inicjatywy
- umiejętności logicznego i analitycznego myślenia
- wysokiej kultury osobistej
- komunikatywności i pozytywnego podejścia do nawiązywania kontaktów
Oferujemy:
- 6-miesięczny, płatny staż w firmie będącej liderem na rynku detalicznym
- pakiet szkoleń wdrożeniowych z opieką doświadczonego pracownika zespołu
- elastyczny czas pracy
- perspektywę rozwoju (z możliwością przejścia na umowę o pracę)
- pracę w nieformalnej, przyjaznej atmosferze
- nowoczesne warunki pracy
- lokalizację biura w centrum Poznania
- benefity pozapłacowe, które sam dla siebie wybierzesz