Multimedia - jeden z ogólnopolskich dostawców zintegrowanych usług dla domu i firm:
Internetu, telewizji, telefonii stacjonarnej i komórkowej, poszukuje kandydatów na stanowisko:
Supervisor ds.Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kutno
Nr ref.: 1/SV/Ł
Chcesz rozwijać swoje umiejętności? Jesteś kreatywny i nastawiony na odniesienie sukcesu?
Dołącz do naszego zespołu!
Dołącz do naszego zespołu, a otrzymasz:
- umowę o pracę w pełnym wymiarze,
- stałe wynagrodzenie podstawowe,
- pakiet naszych usług jako pracowniczy bonus, (w tym pakiet minut i transferu danych na komórkę gratis),
- atrakcyjny system premiowy,
- dodatkowe systemy motywacyjne uzależnione od wyników pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- profesjonalne szkolenia i wsparcie trenera wewnętrznego,
- udział w konkursach i imprezach kulturalno-rozrywkowych.
Będziesz odpowiedzialny za:
- efektywne zarządzanie zespołem,
- realizację zakładanych planów sprzedażowych i jakościowych,
- dbanie o rozwój podległych pracowników,
- analizowanie i dbanie o jakość pracy,
- przygotowanie raportów, rankingów, statystyk dla danych projektów,
- kształtowanie dobrego wizerunku firmy.
Oczekujemy od Ciebie:
- umiejętności zarządzania pracą zespołu,
- doświadczenia w obszarze zarządzania Call Center
- praktycznej znajomości technik sprzedaży i negocjacji,
- motywacji do pracy i orientacji na realizację celów,
- umiejętności samodzielnego podejmowania decyzji,
- umiejętności analitycznego i logicznego myślenia,
- wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych,
- kształtowania dobrego wizerunku firmy,
- dobrej znajomości MS Office (w szczególności MS Excel),
- odporności na stres.