Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Support Analyst
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: 773493
Zadania:
- Mailowe i telefoniczne wsparcie techniczne użytkowników zagranicznych w ramach 1-szej linii wsparcia
- Eskalacja incydentów do 2 i 3-ciej linii wparcia
- Świadczenie usług na najwyższym poziomie jakości
- Rozwiązywanie podstawowych problemów w obszarach: Active Directory
- Exchange, Blackberry Exchange Server, VPN
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz włoskiego
- Mile widziana znajomość innych języków
- Min. roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Bardzo dobra znajomość aplikacji biznesowych Microsoft, Windows OS, Office, Outlook, Active Directory i platform mobilnych, np. smartfony, tablety / urządzenia przenośne
- Dobra znajomość sprzętu komputerowego i technologii sieciowych, w tym sieci WAN / LAN / TCP / IP
- Umiejętność pracy z Klientem oraz zapewnienia wysokiej jakości usług
- Wysoka kultura osobista i zdolności interpersonalne
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
- Umiejętność pracy w zespole
- Możliwość rozwoju zawodowego w dużej międzynarodowej firmie
- Bogaty pakiet socjalny
- Uczestnictwo w prestiżowych projektach
- Przyjazna atmosfera pracy
