Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Support Engineer
Job location: Poznań
Nr ref.: 4-10-55989
For our Client, new BPO Center, we are currently looking for candidates for the position of IT Support Engineer.
Task description:
- Responsible for troubleshooting in the area of IT/ACD
- Coordination of the setup of IT-/ACD-workstations as well as storage, hardware and cable maintenance
- Planning and coordination of workplace relocations
- Documentation (e.g. customer/system specific installations)
- Responsible for ensuring the operational readiness of the IT and ACD networks via monitoring systems and UHDs
- Analysis and elimination of faults in LAN, PC, printer, server, ACD, etc.
- Software distribution / security management (patches, etc.)
- Call Flow Design in interaction (ACD, CTI, IVR)
- Carrier Service Numbers Management
Requirements:
- University degree or equivalent education in Business IT / Computer Studies
- Certification ITIL V3 Foundation
- Advanced IT-knowledge
- Social competence and pronounced communication skills
- Independent working style and high commitment
- Comprehensive IT knowledge (PC networks, databases, programming languages, ACD etc.)
- High resilience, time flexibility and willingness to travel
- Structured, process-oriented working method
- Strong organizational and analytical skills
- Good written and spoken English
Benefits:
- Contract of Employment
- Taking part in both national and international projects
- Possibility to work independently
- Flexible working hours
- Standard benefit package
- Office located in the centre of Poznań
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".