Support Specialist with German

Dla naszego Klienta, rozpoznawalnej spółki świadczącej rozwiązania technologiczne dla klientów z obszaru bankowości, poszukuje kandydata na stanowisko Support Specialist with German.

 Obowiązki:

• Telefoniczne i mailowe wsparcie produktowe klientów w kwestiach technicznych dotyczących codziennego użytkowania aplikacji;
• Współpraca z klientami zewnętrznymi z obszaru bankowości i funduszy inwestycyjnych;
• Analizowanie i rozwiązywanie najczęstszych problemów;
• Ścisła współpraca z innymi działami oraz drugą linią wsparcia z USA w celu uzyskania wiedzy technicznej;

 Wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2;
• 1-2 lata doświadczenia w obszarze pomocy technicznej lub w obsłudze klienta VIP;
• Doświadczenie w wsparciu telefonicznym bądź mailowym klientów;
• Umiejętności analityczne oraz systematyczność w rozwiązywaniu problemów;
• Komunikatywność i rozwinięte umiejętności interpersonalne;
• Możliwość pracy zmianowej (9-17; 15-23);

 Klient oferuje:

• Atrakcyjny pakiet benefitów;
• Lekcje języka angielskiego;
• Pracę w nowoczesnym biurze;
• Dogodną lokalizację;
• Międzynarodowe środowisko pracy;