CPL Jobs Sp. z o.o. to część międzynarodowej grupy CPL Resources, notowanej na irlandzkiej i angielskiej giełdzie papierów wartościowych. Działalność rozpoczęliśmy w 1989 roku, w Irlandii. Od 2006 roku działamy na rynku ogólnopolskim. Ponad 20 lat doświadczenia w rekrutacji sprawiło, że CPL Jobs może zaoferować swoim Klientom i Kandydatom wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. W naszych kontaktach z kandydatami stawiamy na długofalowe relacje. Zapewniamy stały dostęp do informacji o najciekawszych projektach na rynku, doradzamy też w kwestii rozwoju kariery i wyboru optymalnego typu zatrudnienia. Pozwól nam poznać i zrozumieć swoje potrzeby, a pomożemy Ci osiągnąć Twoje cele.
Zadania:
- Provide first line support to global clients of our software products.
- Determine if issues are caused by configuration or software fault.
- Replicate, investigate, and diagnose product faults.
- The role will require the following working hours:
- Initially working from home, but likely to be in the office in future: One Saturday and one Sunday shift per week - CET 02:00-10:00 or10:00-18:00, or 18:00-02:00 (next day).
- Working in the office: three weekday night shifts - 18:00-02:00 or 02:00-10:00.
- Note that initial and update training will normally be undertaken during weekday hours 09:00-17:00
- Liaise with support and project team members in other countries.
- Higher education in a technical field
- Experience supporting finance software products an advantage
- Customer-focussed
- Analytical and problem-solving skills
- Good communication skills – ability to provide clear explanations and instructions
- Very good command of English
- Proven experience with Windows and Unix operating systems
- Experience with relational databases (Oracle, MS SQL, Teradata)
- Experience with SQL syntax
- Ability to understand source code written in C, C++, C#, Java
- Basic programming skills
- Some knowledge of the Banking, Telco, or Insurance sectors would be beneficial
- profit related bonus
- private healthcare (for employee and family)
- Life and disability insurance
- Social Fund (multisport card, gift card for Christmas & Easter)
- English lessons